近日，江西省永豐縣煙草專賣局（分公司）緊抓煙葉生產促增收的腳步不停歇，春節(jié)期間統(tǒng)籌安排煙技員輪流堅守崗位，指導煙農做好育苗、施肥

，為育苗戶提供技術指導，做到育苗服務不停歇，為煙葉移栽做好充足準備。圖為大年初二，煙葉技術員袁翔在記錄當天育苗日志。

　　一年之計在于春，雖然新冠肺炎疫情還沒結束，但是時節(jié)不等人，煙葉育苗、穩(wěn)定煙農、落實面積更是迫在眉睫，一刻也不能停歇。 　　湖北十堰市

為進一步深化“放管服”改革，規(guī)范許可證管理，江西省上饒市信州區(qū)煙草專賣局（公司）加強許可證后續(xù)監(jiān)管，及時為零售客戶辦理停歇

當前正值煙苗移栽的好時節(jié)，在廣西壯族自治區(qū)凌云縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的田間地頭，煙農搶抓春雨停歇間隙，在做好疫情防控的基礎上，搶抓節(jié)令忙著打窩、移栽煙苗

“漫天大雪落塵埃，田野山川仙藻埋。人舞鐵鍬車掛鏈，千方百計送關懷！”2月以來，面對先后兩輪嚴重的雨雪冰凍災害天氣，湖北省京山市煙草專賣局（營銷部）采取有力措施，積極應對極端天氣，全力以赴保障零售戶利益。京山市錢場鎮(zhèn)零售戶劉伏香看在眼里，暖在心上，將自己對京山煙草中轉站配送人員冒雪送貨的感謝之情寫進贈詩。

為嚴格落實普法責任，貫徹“八五”普法工作。近日，江西省九江市湖口縣煙草專賣局組織志愿者下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展專題普法宣傳活動，向群眾宣傳《民法典》及煙草法律法規(guī)相關內容，圍繞財產安全、信息保護等群眾切身利益問題，針對性地開展法律咨詢服務，進一步提高群眾法律意識和依法維權的能力。

冬日凜凜，寒風刺骨。在江西九江武寧縣西北小鎮(zhèn)船灘鎮(zhèn)上，武寧縣煙草專賣局的客戶經理們穿行在村道小巷中，幫助當?shù)亓闶蹜暨M行整理貨架和打掃衛(wèi)生，準備迎接春節(jié)的到來。這是武寧縣煙草專賣局村鎮(zhèn)基層客戶經理的日常最真實的工作寫照，他們用平凡的行動，為這座小鎮(zhèn)的冬日增添了一絲暖意。擰緊客戶服務的“螺絲釘”“曾老板，最近生意怎么樣啊？看你最近店鋪又翻新了。”“自從你上次幫我重新陳列商品后，銷量確實提升了不少，現(xiàn)在我們村民的日子過得是越來越好了，小店的環(huán)境也更加美觀了！”這是魯溪客服部客戶經理與誠信互助小組組長曾兵的對話?！翱蛻羰拢瑹o小事?！蔽鋵師煵菰诖_保疫情大環(huán)境下安全的情況下，狠抓落實客戶服務質量和客戶服務滿意度，對于弱勢客戶店鋪進行“點對點”上門服務和技術指導，協(xié)助他們做好貨品陳列以及基礎配套設施完善，并根據(jù)客戶店面特點量身打造出樣展臺和營銷模式，幫助他們提升銷量，擰緊了客戶服務工作的 “螺絲釘”?？蛻艚浝硪μ脗椭鷼埣部蛻羟謇淼觊T打通弱勢客戶的“隔心墻”辛老板是武寧縣船灘鎮(zhèn)上的一名殘疾客戶，因為一

?“程局長，你們今天又來了啊，這么熱的天，真是辛苦你們了，感謝你們?！焙笔⌒⒏惺写笪蚩h高店鄉(xiāng)東風村困難群眾李義橋對大悟縣煙草專賣局幫扶干部說道。

在山東莒縣煙區(qū)，有這樣一位“80后”：他在科技實驗項目中潛心研究，取得了一個個煙葉生產技術成果；在成方連片的煙田中揮灑下汗水，助力煙農增收致富……他就是日照莒縣縣局（分公司）煙葉科科長陳曉雷。