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“一次答”“一口清”的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)受理、審批、辦結(jié)一次性完成,讓群眾不跑冤枉路,全力助推“最多跑一次”改革提質(zhì)增效。監(jiān)管再鞏固。加強與地方行政審批中心協(xié)作,
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零距離、業(yè)務(wù)零差錯、辦事零障礙、群眾零投訴”,力求做到問有所答,信息準(zhǔn)確,讓服務(wù)對象少跑冤枉路,不斷推動窗口作風(fēng)建設(shè),樹立優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)
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快速辦結(jié),對材料不全的一次性告知,避免發(fā)生讓群眾跑“第二趟”問題。對于群眾的咨詢和疑問做到耐心告知和解釋,不讓群眾跑冤枉路,最大限度的提升便民服務(wù)
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,防止零售戶多走冤枉路。實行預(yù)約辦證、上門辦證、中午辦證、送證上門等便民服務(wù),為零售戶提供多種方式、多個時段的選擇,真正解決零售戶在辦證過程中的實際困難,
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,進(jìn)一步掌握各條配送線路的情況,不斷探索、實踐,找出距離最短、用時最短、最安全的送貨線路,使送貨車輛少跑冤枉路,縮短送貨時間
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,一次性告知辦證程序及需提交的材料,縮短辦理時間,避免申辦人走“冤枉路”。
二是提供“延時服務(wù)”。負(fù)責(zé)辦證的工作人員不管時間多晚,必須接待完最后一個
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”形路,提倡“O”形路。許多時候,有些“冤枉路”都是在村舍之間搞線路整合而帶來的結(jié)果,在線路整合上,要敢于動“大手術(shù)”。
第三,
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”要求,縣局進(jìn)一步完善審批事項服務(wù)指南,列明申請條件、基本流程、示范文本,堅決杜絕人為設(shè)置許可條件,不讓辦事的老百姓跑冤枉路?!? 二是嚴(yán)格審查
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辦證場所設(shè)立便民臺,使群眾不跑冤枉路。
二是為解決聯(lián)系服務(wù)基層群眾“最后一公里”問題,縣局將辦證部門的職能及聯(lián)系電話、違法違紀(jì)舉報電話等信息制成便民聯(lián)系卡片,
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連說冤枉,告知對方他沒有吸煙,不要錯怪好人,但對方不理,硬將罰單交給他。
顧問隨后鄭重問他是否真的沒吸煙。高先生說以前在中國時曾經(jīng)吸煙