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終端店的示范帶動(dòng)作用，在“無(wú)接觸”狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)需求采集、信息互動(dòng)、線(xiàn)上支付，逐步對(duì)符合條件的零售客戶(hù)開(kāi)放訂貨。同時(shí)，他們還結(jié)合象山卷煙市場(chǎng)特點(diǎn)，對(duì)
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盈利水平。
質(zhì)量驅(qū)動(dòng)，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)、線(xiàn)下拜訪(fǎng)和數(shù)據(jù)分析三種方式，建立客戶(hù)服務(wù)顯性需求采集和潛在服務(wù)需求分析機(jī)制，精準(zhǔn)把握面、線(xiàn)、點(diǎn)三層
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局（營(yíng)銷(xiāo)部）認(rèn)真謀劃，全力做好節(jié)日期間卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作。
一是加強(qiáng)客戶(hù)需求采集?？蛻?hù)經(jīng)理通過(guò)對(duì)客戶(hù)實(shí)地拜訪(fǎng)，及時(shí)收集市場(chǎng)需求信息，
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，根據(jù)不同業(yè)態(tài)規(guī)模，選取合適比例，做好卷煙零售客戶(hù)盈利情況采集工作。堅(jiān)持客戶(hù)月度需求采集，及時(shí)掌握零售客戶(hù)庫(kù)存、價(jià)格、動(dòng)銷(xiāo)等基礎(chǔ)信息，
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;建立創(chuàng)優(yōu)工作長(zhǎng)效機(jī)制，確保創(chuàng)優(yōu)工作持續(xù)有效開(kāi)展?！? 會(huì)上還就近期品牌培育、135工作法應(yīng)用、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)電話(huà)號(hào)碼采集、客戶(hù)需求采集等具體工作進(jìn)行了安排部署。
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基層服務(wù)站困擾客我之間交流渠道單一、需求采集失真、知識(shí)培訓(xùn)乏味、賦能提升不足的問(wèn)題。借助企業(yè)微信，建設(shè)“活力槐蔭”Ｋ吧專(zhuān)區(qū)，延伸“悅學(xué)商學(xué)苑”用途
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、客戶(hù)依存度及客戶(hù)配合度降低。說(shuō)到底零售客戶(hù)做生意就是為了賺錢(qián)，如果卷煙不能帶來(lái)合理的利潤(rùn)，零售戶(hù)就會(huì)缺乏信心，這也是導(dǎo)致目前品牌培育、卷煙陳列、需求采集
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零售戶(hù)中使用微信、QQ的客戶(hù)占到了總客戶(hù)數(shù)的70%左右，對(duì)于新品宣傳、需求采集、服務(wù)反饋等完全可以依托這樣的及時(shí)通訊工具，尤其是新品宣傳，可以圖文并茂讓人印象
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改革打下基礎(chǔ)。
圖為芙蓉鎮(zhèn)客戶(hù)董經(jīng)龍喜獲事件用煙便民服務(wù)點(diǎn)授牌 編號(hào)：NO.029
二是建立客戶(hù)需求采集模型，精準(zhǔn)把握細(xì)分市場(chǎng)客戶(hù)品牌落地消費(fèi)能力。以事件用煙
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，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑、風(fēng)吹日曬都奔走于零售客戶(hù)之間，基礎(chǔ)拜訪(fǎng)，需求采集，經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。“以誠(chéng)相待，
