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,積極引導(dǎo)轄區(qū)零售客戶多規(guī)格、小批量上柜雪茄,豐富零售客戶雪茄品種寬度、最大化滿足雪茄消費者需求。注重增強消費黏性。結(jié)合消費結(jié)構(gòu)、品牌偏好、吸食習(xí)慣、個性需求等,
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體重合度高的商圈,鼓勵有資源的終端搭建“雪茄吧”互動交流平臺,提高消費者黏性,推動雪茄品牌健康成長。
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開展團(tuán)建、開口營銷競賽等主題活動,增強小組黏性和活力,強化小組自我管理的能力。落實終端建設(shè)協(xié)同環(huán)節(jié)。營銷人員與優(yōu)秀終端零售客戶協(xié)同指導(dǎo)現(xiàn)代終端云POS操作能力欠缺的客戶
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,增強客我黏性。
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;促進(jìn)商品動銷。指導(dǎo)客戶提升消費服務(wù)體驗,牢固客我關(guān)系。微笑面對每一位進(jìn)店的顧客,把消費者當(dāng)成朋友;主動與顧客拉家常,增強消費者對店鋪的黏性。
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轉(zhuǎn)型,以“豐富客戶服務(wù)技巧,增強客我黏性”為主題,借助微視頻制作這一載體,既考察營銷人員的應(yīng)知應(yīng)會基本知識,又提升了營銷隊伍
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零售戶關(guān)于疫情防控、卷煙訪銷等相關(guān)問題的疑問,向零售戶傳遞戰(zhàn)勝疫情的信心,與客戶保持密切溝通,進(jìn)一步增強客戶黏性,確保疫情防控期間服務(wù)水平不降低。
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交流課。營銷人員變身“主播”,線上為客戶答疑解惑,提供“云服務(wù)”,進(jìn)一步增強客戶黏性。邀請經(jīng)營能力強、表達(dá)水平高的現(xiàn)代終端客戶為線上培訓(xùn)講師,
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,指導(dǎo)客戶做好重點品牌的上柜、陳列、推介,提升重點品牌的市場占有力。三是提升客戶黏性。利用誠信互助小組平臺,繼續(xù)推進(jìn)各項社會公益活動的開展,通過增強客戶感
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,現(xiàn)場其樂融融。此次活動,麥積營銷部把傳統(tǒng)文化與普及卷煙經(jīng)營知識相結(jié)合,通過參與、體驗的方式讓大家感受到濃濃的節(jié)日氛圍和商、零一家的親情,提升了客戶黏性。?