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，繪制 “作戰(zhàn)圖”，打好“主動仗”，確?？蛻魸M意度提升工作高質(zhì)量推進(jìn)。制定方案，擬定目標(biāo)。統(tǒng)籌策劃客戶滿意度提升方案，運(yùn)用SWOT
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，根據(jù)零售戶的業(yè)態(tài)、從業(yè)人員、卷煙銷售區(qū)大小等因素，精心制作swot分析經(jīng)營指導(dǎo)書，班組協(xié)同入戶單店細(xì)心指導(dǎo)。從整體布局、商品陳列、數(shù)據(jù)系統(tǒng)應(yīng)用等方面著手，
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;做細(xì)做實(shí)客戶拜訪準(zhǔn)備工作。利用SWOT矩陣分析工具，深入分析客戶、市場、品牌三個維度，找準(zhǔn)客戶卷煙經(jīng)營中的短板，有針對性地制定個性化客戶拜訪服務(wù)策略
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九江市局主要領(lǐng)導(dǎo)近期在星子調(diào)研時(shí)提出的2014年系統(tǒng)外銷售目標(biāo)，以及當(dāng)前系統(tǒng)外銷售現(xiàn)狀、機(jī)遇等一系列工作，進(jìn)行了深刻的SWOT分析和認(rèn)真研討。會議明確了2014年工作思路
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的月度購進(jìn)和銷售數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)社會庫存情況，積極與客戶協(xié)商制定下一月度客戶訂購量，確保在庫存合理的情況下客戶毛利率保持在10%以上。
二是進(jìn)行SWOT
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;SWOT（態(tài)勢分析法）、BCG（波士頓矩陣）、PLC（產(chǎn)品生命周期管理）、五個培育步驟：分析（信息集成
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SWOT分析，挖掘品牌發(fā)展?jié)摿?#xff0c;以提升“通”系列品牌形象、提高品牌知名度與品牌價(jià)值、提高品牌市場份額為目標(biāo)，研究制定活動具體實(shí)施步驟，提高品牌營銷
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“三維五率”的信息采集，為及時(shí)調(diào)整投放策略提供依據(jù)；各類型客戶如何開展SWOT分析，實(shí)施個性化營銷服務(wù)，準(zhǔn)確制定并實(shí)施客戶服務(wù)策略等展開積極討論
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熟練掌握和運(yùn)用工作法，強(qiáng)化客戶經(jīng)理對市場、客戶、品牌三個重點(diǎn)的分析能力，運(yùn)用“SWOT”分析法找出“紅金龍（硬曉樓）”的品牌優(yōu)勢和目標(biāo)市場
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SWOT分析客戶經(jīng)營狀況，為客戶查找短板、分析優(yōu)勢、提供建議，提高點(diǎn)對點(diǎn)、點(diǎn)對片數(shù)據(jù)分析效率和準(zhǔn)確度，為零售客戶提供精準(zhǔn)畫像。從零售業(yè)態(tài)、客戶盈利、銷售品類
