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公司層面獲取進(jìn)行分析整理，從而確定培訓(xùn)內(nèi)容，繼而開展培訓(xùn)。二是開展人性化培訓(xùn)。主要是針對(duì)年紀(jì)較大、行動(dòng)不便、地理位置偏遠(yuǎn)的零售戶，采取“一對(duì)一”上門培訓(xùn)的方式
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，加強(qiáng)車輛管理與區(qū)域綠化建設(shè)，營(yíng)造干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境。
四是深化人文環(huán)境建設(shè)。提倡人性化管理，拓展思路、創(chuàng)新載體，積極開展健康向上的文體活動(dòng)
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，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。牢記“客戶至上、服務(wù)為本”的經(jīng)營(yíng)理念，從客戶最需要的事做起、從客戶最不滿意的地方改起，注重細(xì)節(jié)，實(shí)施人性化服務(wù)。
四是堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新
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做事、踏踏實(shí)實(shí)工作的良好氛圍，不僅使考核工作更加人性化、規(guī)范化、合理化，更重要的是讓每一項(xiàng)工作都能及時(shí)得到有效落實(shí)，樹立起各個(gè)崗位講誠(chéng)信、講奉獻(xiàn)、講效能
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的通知》和徐州市煙草專賣局（公司）《關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)暨實(shí)施百姓辦事“零障礙”工程問責(zé)暫行規(guī)定》等，教育活動(dòng)促進(jìn)了專賣執(zhí)法工作扎實(shí)開展：一是執(zhí)法人性
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局面。同時(shí)，本著為客戶服務(wù)和為弱勢(shì)群體服務(wù)的思想理念，積極推行人性化管理，切實(shí)增強(qiáng)全員宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。
三是規(guī)范績(jī)效考評(píng)、創(chuàng)新考核獎(jiǎng)懲機(jī)制
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;征求一線員工的意見和建議，結(jié)合實(shí)際重新制定符合一線員工工作特點(diǎn)的人性化考核細(xì)則。3、希望能夠推進(jìn)無紙化辦公。這既節(jié)省紙張，又能夠提高工作效率。4、建議縣局領(lǐng)導(dǎo)和中層干部常
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管理，還是靠創(chuàng)新？”、“人性化管理，還是制度化管理？”、“以德為先，還是以能為先？”、“是義務(wù)，還是
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、分工精細(xì)化、過程標(biāo)準(zhǔn)化、管理信息化、環(huán)境人性化、形象統(tǒng)一化”的工作情況，并聽取專賣標(biāo)準(zhǔn)化中隊(duì)建設(shè)工作的介紹。
考察過程中，劉建濤對(duì)《專賣標(biāo)準(zhǔn)化管理運(yùn)行規(guī)程》情有獨(dú)鐘
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，實(shí)施人性化執(zhí)法，科學(xué)化管理，增強(qiáng)執(zhí)法工作的軟實(shí)力，構(gòu)建專賣執(zhí)法監(jiān)管有力，健康和諧有序的新環(huán)境。
