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會(huì)議的行政決策效率；修訂《接待管理實(shí)施細(xì)則》，規(guī)范接待管理工作；編印《基礎(chǔ)管理知識(shí)讀本》，全面系統(tǒng)介紹涼山煙草基礎(chǔ)管理知識(shí)和方法，
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規(guī)范化、系統(tǒng)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一是建立零售客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)投訴處理程序，規(guī)范相關(guān)工作記錄，強(qiáng)化對(duì)投訴問(wèn)題的調(diào)查處理和跟蹤整改工作，做到來(lái)訪(fǎng)有接待，
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防范工作，加強(qiáng)門(mén)崗出入人員登記管理，修復(fù)了辦公大樓所有安全監(jiān)控設(shè)備，充分利用所監(jiān)控設(shè)備做好日常治安防范工作。
四是認(rèn)真做好信訪(fǎng)工作。局綜合辦作為信訪(fǎng)接待部門(mén)
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實(shí)時(shí)監(jiān)控，多管齊下，嚴(yán)查假、亂、私違法經(jīng)營(yíng)行為?！? 三是加強(qiáng)舉報(bào)投訴，規(guī)范接待。以12313受理中心為平臺(tái)，充分發(fā)揮“12313”投訴舉報(bào)電話(huà)
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信訪(fǎng)首問(wèn)責(zé)任制（即對(duì)首位負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本部門(mén)業(yè)務(wù)范圍的信訪(fǎng)問(wèn)題，做到熱情接待，全程處理；若不涉及本部門(mén)業(yè)務(wù)范圍的信訪(fǎng)
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煙草在線(xiàn)據(jù)《大江網(wǎng)-信息日?qǐng)?bào)》報(bào)道 根據(jù)調(diào)查，南昌市用煙接待客人和作為禮物送人的情況非常突出，在7個(gè)“無(wú)煙環(huán)境促進(jìn)項(xiàng)目”的城市中均排在第二位。為了進(jìn)一步加大在
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根據(jù)調(diào)查，南昌市用煙接待客人和作為禮物送人的情況非常突出，在7個(gè)“無(wú)煙環(huán)境促進(jìn)項(xiàng)目”的城市中均排在第二位。為了進(jìn)一步加大在公共場(chǎng)所的控?zé)熈Χ?#xff0c;下月起
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進(jìn)一步提高工作效率。及時(shí)向客戶(hù)公開(kāi)辦理零售許可所提交的材料目錄、辦理流程、辦理時(shí)限等內(nèi)容，提升行政許可服務(wù)水平。
四是進(jìn)一步提升文明執(zhí)法水平。要求專(zhuān)賣(mài)人員做到熱情接待、文明用語(yǔ)
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，就必然會(huì)有其他營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行過(guò)相關(guān)的情況介紹。因此在接待剛進(jìn)門(mén)的顧客時(shí)，應(yīng)該先假定顧客已經(jīng)去過(guò)其他門(mén)店（或是間接詢(xún)問(wèn)了解）。? 先不急著把顧客定位成
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;有效提升了辦事效能和服務(wù)水平。
一是健全了領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)制度。每月定期開(kāi)展局長(zhǎng)（經(jīng)理） 接待日活動(dòng)，接待零售戶(hù)、煙農(nóng)和消費(fèi)者的來(lái)訪(fǎng)，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)
