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，零售戶對(duì)此都非常感謝，并把他當(dāng)成知心人，有啥事都對(duì)他說(shuō)。對(duì)于在拜訪過(guò)程中很多零售戶、消費(fèi)者問(wèn)到的問(wèn)題，他都會(huì)一一答復(fù)，不論時(shí)間再晚
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;她卻一如既往的微微一笑說(shuō)“這是我應(yīng)該做到”，轉(zhuǎn)身就走了，她可真是我們業(yè)戶知心人呀，她是你們的好職工，我們很滿意，她維護(hù)我們的利益
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;讓顧客感覺到你是他（她）的家人、親戚、朋友和知心人，才能讓他們更多地光顧你的店鋪，引來(lái)人氣，帶來(lái)財(cái)源。
節(jié)后，
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的同時(shí)，也要提高警惕，畢竟“知人知面不知心”，騙子不會(huì)把“壞人”兒子刻在臉上的。所以說(shuō)，經(jīng)營(yíng)中要多個(gè)心眼，認(rèn)真觀察顧客的一舉一動(dòng)
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的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)影響。同時(shí)，將現(xiàn)有的貨源信息及時(shí)告知客戶，讓客戶提前做好訂貨準(zhǔn)備，確保節(jié)日期間客戶的卷煙不斷檔。
三是幫客戶及時(shí)解決難題。要做客戶的知心
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滿足了他的愿望，把大水井、嘎仰兩個(gè)村煙葉生產(chǎn)指導(dǎo)任務(wù)分給他負(fù)責(zé)抓落實(shí)。從此，他一頭扎進(jìn)兩個(gè)村，煙田成了他綠色的睡床，煙農(nóng)成了他知心的朋友。從育苗到
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朋友，有什么知心話兒誰(shuí)還敢和他說(shuō)，有的人甚至在那聊天聊得正帶勁，一看見他的影子，立馬住嘴，等他走后，接著話題再講
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人的喜愛……
結(jié) 語(yǔ)
可以肯定的是，在我及更多讀者的心目中，《云南煙草》早已經(jīng)成為了一位知心朋友，因?yàn)樗_實(shí)是一本為云南煙草改革發(fā)展服務(wù)、為云南“兩煙
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，善始善終，讓客戶感到煙草人可信賴，并視為知心朋友。
點(diǎn)評(píng)：
俗話說(shuō)“溝通，通則不痛?！蔽覀兡檬裁春涂蛻暨M(jìn)行有效溝通，
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;由衷敬佩，深有感觸：當(dāng)前，行業(yè)上下深入開展群眾路線教育活動(dòng)，作為基層專賣人員，要多交這樣的“鐵桿哥們”和知心朋友，
