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加盟店、形象店和品牌培育示范店的終端示范作用,引領(lǐng)周圍零售客戶自覺做到規(guī)范出樣、貨簽對應(yīng),同時提煉品牌特色的宣傳用語,引導(dǎo)零售客戶主動推薦卷煙,
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的基礎(chǔ)上,持續(xù)提高終端建設(shè)比例,并進一步規(guī)范使用“苗侗情”服務(wù)標識,充分發(fā)揮“五區(qū)、五覺”形象展示和消費引導(dǎo)的功能。
二是全面發(fā)揮終端功能。以示范店作為標桿試點
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,確實進一步推進凱里市23家示范店終端“軟”實力。
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都要高于一般的客戶,因此,客戶經(jīng)理更要加強對他們的走訪,即時了解他們的需求,解決他們的問題,真正將他們建設(shè)成為煙草的形象店、示范店
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二是弘揚以行為規(guī)范為品牌的服務(wù)旗幟。以“為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作中心,把深入推行“一線工作法”與“卷煙零售示范店”、“六無”示范街建設(shè)緊密結(jié)合起來,積極探索實施卷煙營銷
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)就零售客戶普遍關(guān)心的貨源供應(yīng)、門店升級、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上營銷等問題作了詳盡的解答。會后,兩位已經(jīng)參與現(xiàn)代終端示范店建設(shè)的客戶代表到場進行現(xiàn)身說法,消除了客戶心中關(guān)于終端
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制作卷煙展示柜,以增強零售終端硬實力;在鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇2到3家位置好、銷量大、結(jié)構(gòu)高、積極支持配合煙草部門工作的客戶作為終端示范店,以帶動周圍零售客戶向新型卷煙零售
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,夯實農(nóng)村市場基礎(chǔ)?!? 一是開展“終端亮麗活動”,提高終端展示效果。以每個村莊為單位,以布局陳列美觀、店面整潔規(guī)范為標準,評定1戶終端亮麗示范店
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帶上測量工具到目標零售戶攤點進行測量,在市場上迅速營造了歡欣鼓舞的氛圍。目標零售戶表示因能成為第一批現(xiàn)代卷煙零售終端、成為標桿示范店而感到自豪??吹綘I銷人員上門熱情、主動的測量、宣傳
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參與。加大卷煙示范區(qū)建設(shè)的宣傳力度,為客戶詳細講解卷煙零售示范店建設(shè)的目的、意義、要求、標準及對客戶卷煙經(jīng)營的好處,進一步取得客戶的理解和支持,提高客戶參與