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，制作非煙商品錄入云pos系統(tǒng)教程小視頻，保持線上線下雙重指導(dǎo)。組織零售戶內(nèi)訓(xùn)師開展集中培訓(xùn)，隨時為零售戶答疑解惑，提升零售戶進(jìn)行全商品掃碼經(jīng)營的技能
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;并提供網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上辦證等服務(wù)，并加設(shè)黨員流動崗在來訪人員多的時候?yàn)榭蛻?em class="term">答疑解惑；每月公示行政許可情況、舉報電話，在線收集群眾服務(wù)意見，保障
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的圖文，引導(dǎo)零售戶學(xué)會獨(dú)立使用卷煙訂貨系統(tǒng)，提升卷煙訂貨系統(tǒng)的推廣率與使用率。
二是面對面進(jìn)行答疑解惑。鼓勵誠信小組帶頭開展線下互助活動，成員相互間自發(fā)
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指定的“幸福家”小組管理人員對其進(jìn)行“點(diǎn)對點(diǎn)”現(xiàn)場指導(dǎo)，做到及時答疑解惑。
二是對現(xiàn)代終端客戶掃碼情況監(jiān)控到位?？蛻艚?jīng)理每日通過營銷綜合工具對客戶掃碼情況進(jìn)行跟蹤、分析
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”授課主線，講師負(fù)責(zé)直播授課，助教密切關(guān)注學(xué)員提問、實(shí)時答疑解惑，兩位一體，互為補(bǔ)充?！皟蓚€課堂”即在線課堂、實(shí)踐課堂。輪訓(xùn)中期，
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情況，也為我們答疑解惑，還常常鼓勵我們要好好加油，讓我們感覺親切又安心，工作起來更有干勁和方向了！”卷包車間11號高速機(jī)機(jī)長小彭說道
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樹形象，促進(jìn)落實(shí)“零次跑”工作；通過宣傳單頁、微信、釘釘?shù)染€上平臺開展政策宣傳，通過走訪、辦證窗口面對面溝通確保答疑解惑到位，打通服務(wù)群眾“最后
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性和覆蓋面。
提供咨詢，擴(kuò)大普法覆蓋面。通過設(shè)立法律咨詢臺、擺放宣傳展板、現(xiàn)場答疑解惑等形式，深入宣傳《中華人民共和國憲法》《煙草專賣法》等法律法規(guī)，
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答疑解惑，為系統(tǒng)推進(jìn)工作提供堅實(shí)的技術(shù)保障。
三、強(qiáng)化考核，提升工作質(zhì)量。為有效促進(jìn)系統(tǒng)推進(jìn)工作的質(zhì)量，在對營銷人員的月度和季度考核中增設(shè)了專項(xiàng)考核內(nèi)容
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”。采取上門輔導(dǎo)、集中培訓(xùn)的方法，向新辦證戶宣傳卷煙銷售政策，做好煙草專賣法律法規(guī)、卷煙防調(diào)包、卷煙陳列、庫存管理等方面的培訓(xùn)，為新客戶答疑解惑，
