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回答說：“我哪里有什么秘訣，只不過以前多吃了些苦，更懂得珍惜現(xiàn)在所擁有的，所以，我是懷著感恩的心態(tài)經(jīng)營店鋪的。有付出才會有收獲
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服務態(tài)度好么，客戶會被我們的問題所誘導，都會回答，好，不錯，但是如果我們問零售戶，客戶經(jīng)理在服務過程中看看還有什么需要
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露天大院你還管。用得著嗎？”面對這樣的質(zhì)疑，趙師傅也回答不出個所以然來?！皠e說患者家屬了，醫(yī)院不少醫(yī)務人員也不按規(guī)定執(zhí)行?！壁w師傅告訴記者，不少
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滿足員工的需求。
“員工吃飯也要講‘民主’，是不是有些小題大做？”
面對這樣的質(zhì)疑，長沙卷煙廠回答：“職工的事就是大事。我們的一切工作
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;坐到了后座上。
“到哪兒先生？”我問道。
他沒有回答，只是用手指了指前方。前方是市郊，我很少開車去那里，正猶豫間，我聽到后座
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、入戶走訪等多種方式，采訪了轄區(qū)多名零售戶。聽聽他們的回答，看看他們曬出的“店風”，定能對我們有所啟迪，從中受益，進而改進工作
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雪茄專家們一直不厭其煩地重復他們的回答：“古巴雪茄的氣味就是古巴煙草的氣味”。
古巴雪茄最主要的特點是煙草香氣濃烈，原始，沒有任何化學添加物質(zhì)與香料的味道
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，如果一味由客戶來信馬由韁，有可能會岔題，會議的成效就會打折。在客戶
回答或參與問題時，無論是對錯，客戶經(jīng)理都要給予一定的鼓勵?？蛻舢吘?/div>
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的店賣煙，老問我“不會是假煙嗎？”我笑著回答：“我老漢七十多了，還沒有見過假煙的面。”客戶說：“上次家里過事，在鎮(zhèn)上
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難題。妻子責怪道：這樣干工作，不要一分錢報酬，圖個啥。他笑著回答：不圖啥？誰讓咱是單位培養(yǎng)的內(nèi)訓師呢？
就這樣
