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，全面整治節(jié)后回籠煙、外渠道煙等不法行為；二是拓寬思路，繼續(xù)做好在手的大、要案件的經(jīng)營工作；三是客觀總結(jié)，集中開展專賣人員年度述職述廉
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咨詢投訴作為一項(xiàng)重要工作來抓，一是建立健全客戶咨詢投訴處理規(guī)章制度；二是疏通客戶咨詢投訴渠道，客戶經(jīng)理在客戶手冊上粘貼省市兩級及客戶服務(wù)科的咨詢投訴電話
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的培育工作。
三是注重市場監(jiān)控。走訪時提醒客戶，做到卷煙出柜不回收，也不要代賣其它渠道的卷煙，避免以后發(fā)生糾紛；卷煙出柜最好做上記號
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務(wù)以及銷售假、劣卷煙、亂渠道進(jìn)煙等行為重點(diǎn)進(jìn)行查處整治。
專項(xiàng)行動共檢查各類經(jīng)營場所20余處，對3處情節(jié)輕微的無證經(jīng)營卷煙違法行為依法責(zé)令限期改正，有效打擊了各種涉煙
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煙草在線據(jù)《貴州日報(bào)》報(bào)道 長期以來，地處云南、貴州兩省之間交通要道的安順卷煙市場飽受假煙、走私煙、非法生產(chǎn)和非法渠道卷煙的嚴(yán)重沖擊。為打擊假冒偽劣商品，整頓和規(guī)范
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，確保群眾的舉報(bào)渠道暢通無阻。
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的卷煙品種、包裝信息及進(jìn)貨渠道等進(jìn)行詢查并詳細(xì)記錄。二是對少部分零盒假冒卷煙逐一進(jìn)行了拆包處理。三是進(jìn)行了法律相關(guān)知識宣傳。對無證戶詳細(xì)講解了假冒卷煙給消費(fèi)者帶來的危害。對符合辦證條件的無證戶
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促進(jìn)客戶經(jīng)理與稽查員的鏈接。為防止不法煙犯擾亂市場經(jīng)營秩序，剔除影響銷售不利因素，在日常拜訪過程中要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)市場銷售假冒、渠道外卷煙等違法信息的搜集力度
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;周密安排部署任務(wù)，精心組織打擊行動。此次聯(lián)合行動共查獲無證經(jīng)營卷煙案件3起，涉案卷煙11.6條；查獲非渠道進(jìn)貨卷煙案件11起，涉案卷煙24條
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有翻新機(jī)、新機(jī)、大修機(jī)和備件的供應(yīng)渠道。
