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步，汗味已到人面前。這也是顧客很反感的事情，有的零售客戶人懶、或者是生意太忙，疏于這方面的小節(jié)，“熏”跑顧客自己還不知道。有一次，
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我進門就看到其孩子腿上綁著石膏，詢問是咋回事。這位客戶就詳細地說了經(jīng)過，后來我也就沒有談煙的事情，掏出一百元錢給他，讓他給孩子買點吃的。這位客戶
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。做到以防為主、防治結(jié)合，著重于平時的保養(yǎng)、維護及隱患的排查工作，防止“小病”拖成“大病”，不花錢的事情變成花大錢才能解決的事情，防患于未然
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，一個愿賣是兩廂情愿的事情，只要不犯法、不違規(guī)就行。但有些生意，還真的三思而后行，不能只盯著錢看。
我的零售店處于農(nóng)村，大家也知道
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？我認為，就是要把客戶的急事、難事、煩心事，當成是自己的事情，設(shè)身處地為客戶著想。不能好事迎頭而上，難事一推了之，你
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;我們不賣煙你喝西北風(fēng)去。后來，我去了多次，該客戶都是愛理不理的樣子。但是，事情真像我講的一樣，這位老顧客以后不僅自己沒來，他家周圍
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好，爛泥路變成了水泥路，瀝青路，交通便利，到集鎮(zhèn)上也就十分八分鐘的事情，集鎮(zhèn)上的商品選擇余地大，可以實現(xiàn)“一站式
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：煙草服務(wù)，至真至誠，作為零售戶，要守法經(jīng)營，回報煙草，堅決不干違法經(jīng)營、自毀長城的事情。上面這位零售戶的成功經(jīng)驗告訴我
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工業(yè)生產(chǎn)沒有保障，卷煙品牌產(chǎn)量不穩(wěn)定，會影響到卷煙品牌的市場培育，甚至?xí)绊懙骄頍熎放瓢l(fā)展，那是非常可怕的事情，為此，保障
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的，如果你把顧客當外人，顧客也很難把你當自己人，如果你把顧客事當成自己事，顧客有什么事情，當然也會想到你。人抬人高，人貶人
