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搞全國范圍的信訪排名、通報(bào)，有關(guān)部門確立了“把矛盾化解在當(dāng)?shù)亍钡男滤悸贰? 老煙斗：信訪排名制度始于2005年，國家信訪部門每月對(duì)各省市“非正常上訪”人次
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，一一化解了緊缺煙斷檔的情感矛盾，不愧為一個(gè)名符其實(shí)的賣煙高手，每月的卷煙銷量超過1千條，難怪牛老板的生意長盛不衰，大家要善于取其精華
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為基礎(chǔ)，其在河南中煙的精心培育與研發(fā)下，有效化解了來自于其知名卷煙品牌競(jìng)爭(zhēng)帶來的壓力和各類難題，在卷煙零售市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中逐步站穩(wěn)了“腳跟”，
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地進(jìn)行化解，就相當(dāng)于擊中了卷煙制售假非法活動(dòng)的“死穴”，假煙生產(chǎn)將受到毀滅性打擊。
（一）主要“奇兵”：在生產(chǎn)卷煙紙的過程中
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;多為對(duì)方著想，多往好處著想，這樣才能走得近，靠得攏，才能及時(shí)修復(fù)矛盾，化解心中的不快。所以面對(duì)合作中可能出現(xiàn)問題，雙方
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;煙草行業(yè)處于風(fēng)險(xiǎn)中心，一方面是網(wǎng)民及公眾評(píng)論、批判、攻擊的對(duì)象，同時(shí)運(yùn)用各種方式對(duì)事件作出解釋和處理，進(jìn)行危機(jī)公關(guān)、風(fēng)險(xiǎn)化解。
（三
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心思，安撫顧客的情緒，從顧客最迫切的需求出發(fā)，設(shè)身處地化解難題。
一天傍晚，細(xì)雨濛濛。一位中年男人來店里買了一袋醬油，一包紅金龍
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;領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入一線組織調(diào)研，傾聽干部職工心聲，及時(shí)了解掌握干部職工所需、所盼、所急、所求，及時(shí)化解各類矛盾，真正做到體察基層干部職工的艱難、關(guān)心他們
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人的切身利益，都要思想政治工作的輔助配合，做好解疑釋惑、化解矛盾、鼓舞士氣，取得職工對(duì)改革的理解和支持。因此，思想政治工作要在改革的攻堅(jiān)時(shí)期更加
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體現(xiàn)在與零售戶的交流溝通上。人和人之間的交往往往多一句說明就能化解矛盾，往往多一份解釋就能消除誤會(huì)。也就是說我們的工作人員在日常的走訪和市場(chǎng)監(jiān)管的過程中，處理矛盾的時(shí)候需要
