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;該客戶一再堅(jiān)持用電動(dòng)車把我載到送貨車那兒。同樣一件事情，送與不送的效果就很不一樣。
我不是夸自己把服務(wù)工作做得怎么樣，而是通過(guò)這個(gè)故事告訴我的同行小孫，
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？經(jīng)營(yíng)中，有沒(méi)有遇到過(guò)這種事情，您對(duì)顧客損害商品的定價(jià)是如何做的？在處理中如何做才能達(dá)到雙方都滿意呢？
商品陳列 種類區(qū)分
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非常利好的事情，但是這樣損害消費(fèi)者利益的事情，我始終沒(méi)有動(dòng)過(guò)念頭。有許多人特別是要我回購(gòu)煙的周邊熟人不理解，當(dāng)面說(shuō)我傻，但是我就是要做這樣的傻子。王紅
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步，汗味已到人面前。這也是顧客很反感的事情，有的零售客戶人懶、或者是生意太忙，疏于這方面的小節(jié)，“熏”跑顧客自己還不知道。有一次，
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我進(jìn)門(mén)就看到其孩子腿上綁著石膏，詢問(wèn)是咋回事。這位客戶就詳細(xì)地說(shuō)了經(jīng)過(guò)，后來(lái)我也就沒(méi)有談煙的事情，掏出一百元錢(qián)給他，讓他給孩子買(mǎi)點(diǎn)吃的。這位客戶
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。做到以防為主、防治結(jié)合，著重于平時(shí)的保養(yǎng)、維護(hù)及隱患的排查工作，防止“小病”拖成“大病”，不花錢(qián)的事情變成花大錢(qián)才能解決的事情，防患于未然
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，一個(gè)愿賣(mài)是兩廂情愿的事情，只要不犯法、不違規(guī)就行。但有些生意，還真的三思而后行，不能只盯著錢(qián)看。
我的零售店處于農(nóng)村，大家也知道
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？我認(rèn)為，就是要把客戶的急事、難事、煩心事，當(dāng)成是自己的事情，設(shè)身處地為客戶著想。不能好事迎頭而上，難事一推了之，你
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;我們不賣(mài)煙你喝西北風(fēng)去。后來(lái)，我去了多次，該客戶都是愛(ài)理不理的樣子。但是，事情真像我講的一樣，這位老顧客以后不僅自己沒(méi)來(lái)，他家周圍
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好，爛泥路變成了水泥路，瀝青路，交通便利，到集鎮(zhèn)上也就十分八分鐘的事情，集鎮(zhèn)上的商品選擇余地大，可以實(shí)現(xiàn)“一站式
