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;確?！鞍宋濉狈ㄖ涡麄鹘逃ぷ髦衅谠u(píng)估驗(yàn)收工作有序推進(jìn)。二是抓牢重點(diǎn)環(huán)節(jié)的評(píng)估籌備。明確“八五”法治宣傳教育工作重點(diǎn)內(nèi)容及評(píng)估要求，嚴(yán)格對(duì)照自查表，認(rèn)真梳理、規(guī)范收集重點(diǎn)環(huán)節(jié)
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客戶需求為重點(diǎn)，加強(qiáng)客戶訴求響應(yīng)的速度，廣泛收集零售客戶的意見(jiàn)和建議，精準(zhǔn)落實(shí)客戶對(duì)保檔升檔、提高盈利、優(yōu)化店鋪形象等情況的反饋，提升服務(wù)速度
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高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍。把好服務(wù)“規(guī)范關(guān)”，梳理日常工作流程。采取實(shí)地走訪，電話調(diào)研等多種方式開展市場(chǎng)調(diào)查，收集客戶意見(jiàn)建議，全面理清服務(wù)過(guò)程中存在的不足
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等，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和“關(guān)鍵少數(shù)”監(jiān)管，進(jìn)一步推動(dòng)規(guī)范管理工作質(zhì)效提升。下一步，新余市局（公司）將收集、整理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患
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推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)。送貨人員始在堅(jiān)持規(guī)范送貨的同時(shí)，認(rèn)真梳理弱勢(shì)群體幫扶客戶，收集弱勢(shì)客戶“急難愁盼”心愿，制定親情化、差化異增值服務(wù)措施，
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視、實(shí)名收寄等制度。加強(qiáng)信息收集，實(shí)施精準(zhǔn)管控。對(duì)物流貨運(yùn)站點(diǎn)、快遞中心進(jìn)行排查摸底，完善信息數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)可疑快遞單號(hào)、快遞包裹流向信息進(jìn)行精準(zhǔn)篩選分析。深化
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、消費(fèi)者營(yíng)銷。在駐店過(guò)程重點(diǎn)指導(dǎo)客戶卷煙陳列、品牌推薦、云POS系統(tǒng)使用、庫(kù)存管理等工作，切實(shí)幫助客戶提升經(jīng)營(yíng)能力。三是持續(xù)跟進(jìn)，做優(yōu)服務(wù)。以駐店為契機(jī)，收集客戶
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分析，對(duì)收集的意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理歸類，督促相關(guān)人員對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改，進(jìn)一步強(qiáng)化廉潔奉公、執(zhí)法為民的思想覺(jué)悟。通過(guò)常態(tài)化開展執(zhí)法監(jiān)督回訪，強(qiáng)化
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;依托“12313”“12345”等投訴舉報(bào)平臺(tái)收集舉報(bào)線索，并依法依規(guī)進(jìn)行檢查處理。接下來(lái)，個(gè)舊市煙草專賣局將繼續(xù)加大普法宣傳力度，切實(shí)加強(qiáng)校園周邊市場(chǎng)環(huán)境
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律法規(guī)宣傳，關(guān)注轄區(qū)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集摸排有價(jià)信息，引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造良好的卷煙經(jīng)營(yíng)秩序。
