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;定期組織開展工藝質(zhì)量培訓(xùn)，引導(dǎo)員工樹立大質(zhì)量觀，強化質(zhì)量底線思維；通過班前會、宣傳展板、微信群等載體大力宣傳，營造“凡經(jīng)我手，必須
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為進(jìn)一步提升客戶滿意度，江西省九江市湖口煙草分公司全力做好“元春”客戶服務(wù)工作。一是加強政策宣傳工作。采取線上與線下、利用微信群、電話、網(wǎng)絡(luò)直播、實地拜訪等方式向零售客戶宣傳貨源投放
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;加強員工火災(zāi)等安全管理，做好員工居住安全風(fēng)險防范。四是增強冬季惡劣天氣安全風(fēng)險，安全員要時時關(guān)注天氣預(yù)報并及時發(fā)布在微信工作群，做好提醒工作。五是加強日常安全
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新年伊始，山東省泰安市泰山區(qū)煙草專賣局“四點發(fā)力”，全面筑牢卷煙市場監(jiān)管“主陣地”。一是在普法宣傳上“延伸”發(fā)力。線上依托泰百科抖音、微信群等傳播平臺，及時
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咨詢服務(wù)。在“武漢金葉微客戶服務(wù)”公眾號及微信應(yīng)用平臺上實現(xiàn)“客戶在線提問，平臺自動回復(fù)解答”的智能化功能。經(jīng)營者正在使用“知音云客服”?！爸粼瓶头钡纳暇€，可以彌補傳統(tǒng)
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、重點線路、重點品規(guī)、重點客戶加強分析處理，及時發(fā)現(xiàn)不規(guī)范經(jīng)營情形，糾正不規(guī)范經(jīng)營行為。三是提高對卷煙零售戶規(guī)范經(jīng)營宣傳教育。通過客戶拜訪、誠信互助小組會議、小組微信群、品牌
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＋線下”普法宣講模式，線上利用小組微信群，為新入網(wǎng)客戶提供“一對一”法律法規(guī)宣傳、咨詢解答等服務(wù)，線下開展“送法入戶”活動，通過現(xiàn)場
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式”店鋪環(huán)境。四是用好“培訓(xùn)指導(dǎo)”清單，提升經(jīng)營能力。建立“線上+線下”模式，線上借助小組微信群等，引導(dǎo)客戶自主開展終端維護技巧分享、云POS系統(tǒng)運用
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+線下”普法模式，“線上”依托小組微信群，推送法治漫畫、典型案例等內(nèi)容，強化零售客戶守法經(jīng)營意識；“線下”開展“送法進(jìn)鄉(xiāng)村”“送法進(jìn)社區(qū)
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傳統(tǒng)門店向數(shù)字門店轉(zhuǎn)型。四是“耐心”指導(dǎo)，客戶培訓(xùn)“提能力”。建立“線上+線下”培訓(xùn)指導(dǎo)模式，線上依托小組群、企業(yè)微信直播等，向零售客戶宣講新零售
