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的工作方法，總結(jié)分享小經(jīng)驗、小技巧，編寫OPL課件，并制定下發(fā)《六源及OPS、OPL管理辦法》企業(yè)標準化制度，規(guī)范TnPM活動，組織
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，培訓內(nèi)容實踐化，培訓過程階段化，將教材梳理、考點提煉、答題技巧三個階段融為一體；三是差別對待學員，培訓過程差別對待學員的文化基礎差異
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，督促學習進度，分享學習經(jīng)驗，講解答題技巧，解答學習疑問，鞏固整體學習成效。
實踐強能力。安排專人點評歷年真題，結(jié)合
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、卷煙陳列展示、掃碼槍等軟件應用、消費者檔案建立、經(jīng)營理念、銷售技巧等方面進行現(xiàn)場觀摩和講解。觀摩中，與會人員就如何做好卷煙生動化陳列、如何發(fā)揮體驗區(qū)作用、如何開展消費跟蹤等問題進行了交流
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指導。認真落實“十幫”客戶服務體系，要求客戶經(jīng)理在做好日常拜訪的基礎上，積極傳授卷煙陳列方法、推介技巧、經(jīng)營管理知識等，提高零售客戶的卷煙經(jīng)營能力。
抓
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鑒別技巧和卷煙防調(diào)包注意事項，通過真誠的為客戶服務，解決客戶實際需求，不斷提升客戶滿意度。
三是做好品牌培育。重點抓好省產(chǎn)煙系列規(guī)格培育，
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，家的內(nèi)涵組建自律互助小組，讓零售客戶擁有組織的歸屬感，二是讓零售客戶掌握現(xiàn)代營銷技巧。著重將零售戶過去商品經(jīng)營的思想升級轉(zhuǎn)換為客戶關(guān)系經(jīng)營的思想
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，家的內(nèi)涵組建自律互助小組，讓零售客戶擁有組織的歸屬感，二是讓零售客戶掌握現(xiàn)代營銷技巧。著重將零售戶過去商品經(jīng)營的思想升級轉(zhuǎn)換為客戶關(guān)系經(jīng)營的思想
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商機；除此之外，還要對客戶店面形象、卷煙陳列、品牌推介等方面進行指導提升，促使客戶店面環(huán)境整潔有序、卷煙陳列美觀醒目、推介技巧熟練運用。
三是著力監(jiān)管
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，保證客戶滿意。
二是強化拜訪服務質(zhì)量。組織客戶經(jīng)理開展客戶服務技巧心得交流，打造客戶走訪過程中真誠拜訪、微笑服務模式，切實提高客戶滿意度。對經(jīng)濟條件差
