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;,鄧赟詳細(xì)詢問(wèn)該客服部卷煙銷(xiāo)售業(yè)績(jī),就市場(chǎng)卷煙品牌推介,以及單箱結(jié)構(gòu)、低檔卷煙銷(xiāo)售、“貴煙”系列卷煙銷(xiāo)售等情況聽(tīng)取部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)并針對(duì)相關(guān)工作做出
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,提高零售戶品牌推介能力和水平。著力創(chuàng)新服務(wù)方式,優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)水平,推廣應(yīng)用“135”工作法,滿足市場(chǎng)真實(shí)需求,
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;把握市場(chǎng)需求,提高運(yùn)行質(zhì)量,全力做好推介宣傳和銷(xiāo)售工作,進(jìn)一步擴(kuò)大高端規(guī)格的市場(chǎng)影響力;加強(qiáng)終端建設(shè),將協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)范圍向零售終端延伸
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率和上柜率。在未上柜的零售戶中也要選擇相應(yīng)價(jià)位卷煙銷(xiāo)售較好的零售戶作為目標(biāo)客戶,對(duì)其進(jìn)行推薦引導(dǎo),而且不能光要求接受,更要其參與
推介。
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,多與客戶溝通行業(yè)信息,以及將來(lái)終端建設(shè)發(fā)展的預(yù)期。以抓客戶訂單為突破口,并努力指導(dǎo)客戶各種經(jīng)營(yíng)技巧,提高品牌推介和斷缺品牌的替代促銷(xiāo)能力
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與其他品牌的不同之處熟記在心。與此同時(shí),還要認(rèn)真學(xué)習(xí)新品卷煙的文化特性,從而提高新品推介的文化品味。這就要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)品牌卷煙文化的學(xué)習(xí)和了解。尤其是對(duì)品牌文化
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情況,探索品牌發(fā)展規(guī)律。通過(guò)“以點(diǎn)帶面”的形式來(lái)促進(jìn)低焦油卷煙品牌的培育。具體操作方法就是要把“三種群體”確定為推介和培育的目標(biāo)對(duì)象:一是對(duì)那些身體欠佳但煙齡較長(zhǎng)的老年
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臺(tái)的“輻射功能”,更好地宣傳、推介好金圣品牌;要密切配合銷(xiāo)區(qū)經(jīng)理部以及商業(yè)公司,高質(zhì)量地完成“雙低”系列新品的前期預(yù)熱、市場(chǎng)導(dǎo)入、后期維護(hù)等相關(guān)配合工作
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;選擇性、針對(duì)性的開(kāi)展客戶宣傳,通過(guò)召開(kāi)品牌推介會(huì)、品牌品吸會(huì)、信息交流會(huì),進(jìn)一步提升品牌上柜率和覆蓋率,促進(jìn)卷煙銷(xiāo)量、品牌、結(jié)構(gòu)各項(xiàng)指標(biāo)再上新水平。二是加大
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,滿足煙葉收購(gòu)需要。
三是利用多種途徑宣傳、推介“嬌子”和“七匹狼”品牌,進(jìn)一步提高“嬌子”、“七匹狼”品牌的上柜率,不斷提升品牌市場(chǎng)占有率。搞好電子結(jié)算宣傳工作