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一笑了事從不輕易問責(zé)。反倒是顧客過意不去，主動要求賠償。并不是我以退為進(jìn)玩策略，在我意識里，不失去人氣才是最關(guān)鍵的。這是從感情方面出發(fā)，但是一定
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）既有對品質(zhì)的保證，又有對文化的傳承和發(fā)展，它首先要滿足的是那些對珍品云煙有著深厚感情和消費(fèi)認(rèn)同的原有消費(fèi)群體的需求；其次要滿足那些對卷煙有著較高
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;不要一出校門就進(jìn)大機(jī)關(guān)，缺乏對基層的了解，難以培養(yǎng)對企業(yè)的深厚感情。三是要安排到關(guān)鍵崗位上摔打，安排交流換崗，有意識的將年前干部進(jìn)行上下交流、橫向
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，好像我們成了過街老鼠一樣，生存變得如此艱難，恐怕外人是難于想象的。
從進(jìn)廠到現(xiàn)在，一直在這個工廠。對于這個工廠不管怎么說，還是有感情
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中黃某很贊賞，他頭腦靈活，做事認(rèn)真，在經(jīng)營方面有自己的獨(dú)到之處，虛心學(xué)習(xí)，點(diǎn)子多，說明他對零售經(jīng)營充滿感情
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傳授營銷服務(wù)技巧。如指導(dǎo)零售客戶建立顧客檔案，隨時溝通，定期回訪，在重大節(jié)日為顧客送去問候和祝福，拉近距離，增進(jìn)感情，
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沒有和零售客戶結(jié)下深厚感情，你有可能十次走訪能碰到一次人在店里就不錯了。
但我每次走訪，有的客戶雖然有事，他們還能夠放下手頭的工作，等我
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管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供一切機(jī)會讓職工參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法。
情感激勵。就是加強(qiáng)與職工的感情溝通，尊重職工，使職工始終保持良好的情緒以
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;還拉近了他們的感情。
這一招果然靈驗(yàn)，很多外地顧客得到卡通手套以后都非常高興，并非他們覺得手套好，而是上面的卡通動物被我說的很吉祥。因?yàn)槲野衙恳粋€動物
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，缺乏創(chuàng)新性，需要我積極開導(dǎo)，主動溝通。還有部分零售戶對待卷煙銷售僅僅憑經(jīng)驗(yàn)積累，靠感情用事。針對片區(qū)客戶的這些實(shí)際特點(diǎn)，今年“5.1
