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，提升服務(wù)水平。針對(duì)“兩節(jié)”市場(chǎng)，積極做好零售戶的經(jīng)營指導(dǎo)工作，加強(qiáng)客戶拜訪，協(xié)助零售戶做好卷煙陳列和明碼標(biāo)價(jià)，傳授卷煙銷售經(jīng)營技巧
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進(jìn)行宣講解釋，通過客戶關(guān)注的品牌培育和經(jīng)營技巧問題，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提高客戶對(duì)終端陳列工作重要性的認(rèn)識(shí)。
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，大力宣傳行業(yè)動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)、經(jīng)營策略、真假煙識(shí)別技巧等內(nèi)容，切實(shí)提升零售商戶的學(xué)法守法意識(shí)。
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，加大對(duì)零售客戶終端展示技巧和方法的指導(dǎo)，定期優(yōu)化提升零售終端形象，加大對(duì)現(xiàn)代終端建設(shè)的宣傳力度。
二是加大市場(chǎng)分析力度。客戶經(jīng)理在走訪市場(chǎng)時(shí)，
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”三個(gè)主要步驟，收集銷售月餅的零售客戶名單和卷煙零售客戶與月餅經(jīng)銷商聯(lián)營名單，召開“月餅+卷煙”專題促銷技巧座談培訓(xùn)，引導(dǎo)客戶舍得利用店內(nèi)各種資源促銷
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漏。
強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。定期采取入戶走訪、發(fā)放資料、張貼公告等形式，向全縣的物流、快遞企業(yè)從業(yè)人員宣傳相關(guān)法律法規(guī)，介紹真假卷煙識(shí)別技巧和公布舉報(bào)電話等，增強(qiáng)
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”?？蛻舴?wù)要細(xì)，要求專賣員加大客戶走訪頻率，向客戶詳細(xì)介紹新修訂的煙草專賣法律法規(guī)以及真假卷煙鑒別和卷煙經(jīng)營等技巧。此外，及時(shí)發(fā)放卷煙零售價(jià)格目錄，
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客戶經(jīng)理輪流上臺(tái)講學(xué)習(xí)體會(huì)、講工作感受，不斷提高客戶經(jīng)理的口頭表達(dá)、分析等能力。從服務(wù)細(xì)節(jié)入手，在客戶拜訪、營銷、溝通等方面，注重工作技巧和方法，
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的工作方法，總結(jié)分享小經(jīng)驗(yàn)、小技巧，編寫OPL課件，并制定下發(fā)《六源及OPS、OPL管理辦法》企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化制度，規(guī)范TnPM活動(dòng)，組織
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，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)踐化，培訓(xùn)過程階段化，將教材梳理、考點(diǎn)提煉、答題技巧三個(gè)階段融為一體；三是差別對(duì)待學(xué)員，培訓(xùn)過程差別對(duì)待學(xué)員的文化基礎(chǔ)差異
