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的感覺(jué)，被尊重是一種美。被尊重讓我心情愉悅，所以我就喜歡到她的的超市買(mǎi)東西……”顧客的好評(píng)一浪高過(guò)一浪，有了顧客的評(píng)價(jià)與認(rèn)可，劉老板工作的積極性
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顧客的性格特征和消費(fèi)心理，針對(duì)不同的顧客，運(yùn)用不同的銷售策略。女顧客一般感情豐富、細(xì)膩，心情變化快，任何一點(diǎn)點(diǎn)的不足都有可能引起她們的消費(fèi)情緒
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戶理解能力不強(qiáng)，即使讀了也不理解，這樣就耗費(fèi)了時(shí)間，影響了心情。那么，客戶經(jīng)理如果提前對(duì)這個(gè)文件進(jìn)行解讀，將這個(gè)長(zhǎng)篇的文件概括為
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共享對(duì)歌心情。
通常是在生意較空閑的白天，店里的對(duì)歌一響，四面八方的顧客被精彩好聽(tīng)的對(duì)歌吸引進(jìn)來(lái)，大伙聚在一塊一起聽(tīng)聽(tīng)、聊聊，一唱一答的對(duì)歌
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;沉迷手機(jī)不僅影響健康，而且顧客看到后也會(huì)影響心情，以至于下次或者以后就不到我們的超市來(lái)了。
聽(tīng)了客戶經(jīng)理的這番話之后，零售戶有了轉(zhuǎn)變。她不玩
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一樣讓人哄出來(lái)。那段時(shí)間，我心情糟糕透了。那天，聽(tīng)說(shuō)縣開(kāi)發(fā)區(qū)的一家企業(yè)要建兩個(gè)大倉(cāng)庫(kù)。我買(mǎi)了兩盒軟中華放在左兜里，又在右兜里裝上一盒平常抽的泰山（
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，像土地荒蕪的枯竭之地，你拍人和裂土，就能產(chǎn)生一種巨大的震撼。所以，關(guān)于拍攝，重要的是人那一瞬間內(nèi)心的情，不同的心情
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時(shí)候，我也并沒(méi)有在意，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到卷煙調(diào)包竟然發(fā)生在了我的店里。”稽查人員看我心情極為低落，也沒(méi)有責(zé)怪我，而是坐下來(lái)安慰我，坐在店里給我講了不少
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動(dòng)搖。
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兵馬未動(dòng)，糧草先行——布局造勢(shì)
領(lǐng)到“紅塔山（傳奇）”宣傳推廣的資料后，抱著對(duì)新品的信心、對(duì)營(yíng)銷的新鮮，懷著激動(dòng)的心情，
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，直到零售戶滿意為止。
特別是在銷售的淡季里，零售戶的心情都不會(huì)太好，那么說(shuō)話的語(yǔ)氣和方法可能都會(huì)很重，那么客戶經(jīng)理就應(yīng)該多理解和包容。面對(duì)不滿
