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零售戶違反了規(guī)定，要是進(jìn)行處罰，就影響了零售戶的心情，這樣和服務(wù)就矛盾了。所以，自己很困惑。其實(shí)，客戶經(jīng)理這種困惑是多余
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夠讓零售戶感受到真心實(shí)意，就能夠贏得信任。當(dāng)零售戶鬧了情緒或者心情不好時(shí)，客戶經(jīng)理也可以幫助零售戶進(jìn)行疏導(dǎo)，這樣也可以增進(jìn)感情。所以說，客戶經(jīng)理
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十幾年的煙了，從來沒有買過假煙與變質(zhì)的卷煙，我對她店里卷煙非常的放心，抽的
心情也好，而且老板的服務(wù)態(tài)度也非常的好，親力親為?！泵看?/div>
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其言語分寸把握不當(dāng)。人家新媳婦要過門，本來是一個(gè)非常高興的喜事。小操卻說沒大不了得的事兒。另外顧客進(jìn)門了，即使要吃飯，也應(yīng)該先寬慰一下顧客急切心情，
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，在代理的過程中，他始終堅(jiān)持遵紀(jì)守法和貨真價(jià)實(shí)的原則，因?yàn)樽约罕旧砭褪橇闶蹜?#xff0c;所以他能夠理解零售戶的心情，能夠?qū)W會(huì)換位思考
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自己，還可以幫助家里人，為父母減輕負(fù)擔(dān)，我現(xiàn)在想來都開心！”昌桂容回憶起當(dāng)時(shí)的心情。
枯燥單調(diào)的打工歲月一晃8年過去了，昌桂容
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一張“刮刮樂”，兒子刮開一看，中了10錢，雖然數(shù)額不大，但大家心情卻很高興，直接在這家餐廳辦了會(huì)員證。
深受啟發(fā)，
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心去旅行
利群讓心去旅行，人生就像一次旅行，不必在乎目的地，在乎的是沿途的風(fēng)景和看風(fēng)景的心情……這是浙江中煙品牌的信念。
自從卷煙全國開放
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的感覺，被尊重是一種美。被尊重讓我心情愉悅，所以我就喜歡到她的的超市買東西……”顧客的好評一浪高過一浪，有了顧客的評價(jià)與認(rèn)可，劉老板工作的積極性
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顧客的性格特征和消費(fèi)心理，針對不同的顧客，運(yùn)用不同的銷售策略。女顧客一般感情豐富、細(xì)膩，心情變化快，任何一點(diǎn)點(diǎn)的不足都有可能引起她們的消費(fèi)情緒
