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的共性和個(gè)性問(wèn)題及需要再加強(qiáng)、再改善的環(huán)節(jié)。
一是繼續(xù)深入班組推進(jìn)案例管理的應(yīng)用,對(duì)現(xiàn)已形成的案例要求更多的與生產(chǎn)、工作相結(jié)合,不斷完善,確保制度的合理性
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零售客戶對(duì)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí),針對(duì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題,進(jìn)行重點(diǎn)宣傳,促使零售客戶全面掌握,避免出現(xiàn)違規(guī)行為,提升了零售客戶的配合
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,覆蓋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各方面;二要深化發(fā)展。在課題出成果、活動(dòng)育人才以及整體推進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步上取得新進(jìn)展;三要加強(qiáng)協(xié)作。篩選共性的關(guān)鍵課題,組建跨單位小組
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,讓各經(jīng)辦人熟悉完整的資金監(jiān)管系統(tǒng)操作,為今后資金監(jiān)管系統(tǒng)的流暢運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)為了進(jìn)一步規(guī)范日常的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)會(huì)中還針對(duì)日常報(bào)賬過(guò)程中經(jīng)常存在的一些共性
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;為2012年“市場(chǎng)營(yíng)銷上水平”打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí),本次考核對(duì)各營(yíng)銷區(qū)域進(jìn)行了量化打分和排名,對(duì)各營(yíng)銷區(qū)域在隊(duì)伍建設(shè)、品牌培育和客戶服務(wù)等方面存在的共性問(wèn)題做了總結(jié)
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了積極的推動(dòng)作用。
同時(shí),考評(píng)中也存在一些共性問(wèn)題,一是物流中心所在地的自主配送工作不盡理想;二是中轉(zhuǎn)站的管理不到位;三是物流中心基礎(chǔ)人員配置
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、高起點(diǎn)、高質(zhì)量”運(yùn)作。三是要加強(qiáng)整改,確保工作成效。對(duì)于共性的問(wèn)題,尋求國(guó)家、行業(yè)政策的支持,制定統(tǒng)一的整改標(biāo)準(zhǔn);個(gè)性問(wèn)題要堅(jiān)持一事一策
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和認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)過(guò)程中,與會(huì)人員充分結(jié)合實(shí)際,踴躍發(fā)言,積極探討執(zhí)法過(guò)程中出現(xiàn)的特性與共性問(wèn)題,確保了培訓(xùn)課題與實(shí)際運(yùn)用的有機(jī)結(jié)合。
通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)
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員工的思想、心理、工作和生活狀況,研究誘發(fā)員工心理失衡的原因和一些帶有共性的問(wèn)題,在政策規(guī)定和權(quán)限范圍內(nèi),為員工解決實(shí)際問(wèn)題,逐步調(diào)整好基層員工
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同時(shí),客戶經(jīng)理根據(jù)網(wǎng)訂過(guò)程中出現(xiàn)的一些共性問(wèn)題,自行編制出“友情提醒”、“你問(wèn)我答”、“教你一招”等小貼士,粘貼到服務(wù)記錄冊(cè)上,為客戶釋疑解答