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;有效提升了辦事效能和服務水平。
一是健全了領(lǐng)導接訪制度。每月定期開展局長（經(jīng)理） 接待日活動，接待零售戶、煙農(nóng)和消費者的來訪，傾聽他們的意見
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煙葉生產(chǎn)經(jīng)營部、卷煙營銷中心負責人在公司13樓熱情接待了到訪嘉賓。
鄧局長首先就如何加強對廣西中煙的服務工作與到訪嘉賓進行了深入交流，共同分析了昆明在全國煙草市場的重要地位。鄧局長
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煙草專賣局結(jié)合實際，在全局范圍內(nèi)推行了“四個服務零距離”制度。
一是接待服務零距離。在煙草行政服務大廳設置服務滿意度評分表、監(jiān)督卡、配備便民設施，從細微環(huán)節(jié)入手
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每個員工撰寫學后感言及體會文章。
二是抓文明辦公講修養(yǎng)。嚴格執(zhí)行文明辦公制度，要求每位員工在接待來電、來訪時，禮貌待人，文明用語；嚴格執(zhí)行
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公務用車的政策規(guī)定；加強業(yè)務接待和資產(chǎn)管理。堅決執(zhí)行關(guān)于接待消費的“一嚴格三嚴禁”要求。機關(guān)人員下基層調(diào)研，原則上在食堂就餐。
市局（公司）
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據(jù)悉，井岡山市旅游觀光客運公司主要為井岡山景區(qū)游客提供旅游觀光客運服務，并承擔到景區(qū)參觀視察的各級領(lǐng)導的接待用車任務，每年要接待各級領(lǐng)導、輸送旅客達
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信訪局合署辦公）于2013年8月16日起正式接待住省來訪群眾，該中心接訪大廳共設27個接訪窗口，供40多個省直機關(guān)（部門）選派的處級
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機場自6月以來，已將三個現(xiàn)有的吸煙區(qū)改造成電子煙專用休息室，并不再設有煙灰缸以減少傳統(tǒng)卷煙殘留的氣味。根據(jù)機場的數(shù)據(jù)，這些休息區(qū)每天平均接待約4,000名用戶
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。對全體專賣、營銷人員加強業(yè)務培訓，內(nèi)容涵蓋煙草專賣法律法規(guī)、行政許可事項辦理流程、案卷文書制作、網(wǎng)上辦證系統(tǒng)操作等，做到人人能接待并解答。二是拓寬辦證服務渠道。充分利用贛
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掌握辦理許可證的各項條件和操作流程，做到人人能接待、人人會解答。三是暢通服務熱線。在服務大廳公示證件管理員、部門負責人、分管領(lǐng)導的電話，方便申請人撥打，并為其
