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三是關(guān)注訂貨。營銷人員從“三重”工作的各個維度，密切關(guān)注每日的訂單進(jìn)度；重視當(dāng)前市場銷售的嚴(yán)峻形勢，積極開展“暖心”計劃宣傳，引導(dǎo)客戶抓住春節(jié)
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實(shí)行人本化管理，開展暖心活動。為在大廳值班門衛(wèi)購買熱水袋，叮囑寒冷天氣注意事項(xiàng)。檢查食堂熱水加裝器，為廚師工作提供方便。用棉布將水表及水表前后管道進(jìn)行
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的前提。各客戶經(jīng)理務(wù)必把握細(xì)節(jié)，特別是對于貨源政策宣傳到位、訂貨指導(dǎo)的耐心服務(wù)、貨款結(jié)算的及時提醒等關(guān)鍵性工作，各客戶經(jīng)理必須把握住細(xì)節(jié)，以“細(xì)心”服務(wù)促“暖心
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，想客戶之所想，寓服務(wù)于管理之中。
二是暖心做好教育轉(zhuǎn)換。對一般違法戶，主動上門談心，做好相關(guān)記錄，通過“開小灶”對轉(zhuǎn)換人熱心輔導(dǎo)
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，客戶之間分享了誠信經(jīng)營、安全經(jīng)營、暖心行為等經(jīng)營中發(fā)生的小故事，豐富了平臺內(nèi)容，拉近了客戶心靈上的距離。在線下，當(dāng)?shù)弥蛻粜劣兰须y后，
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，努力提升服務(wù)能力，以對待服務(wù)對象熱心、耐心、細(xì)心、暖心的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，做到讓我們的服務(wù)對象滿意。
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，在收購等級、服務(wù)態(tài)度上讓煙農(nóng)暖心。努力做到煙農(nóng)、政府、煙草“三方滿意”。
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，幫助其提升卷煙銷量和結(jié)構(gòu)，增加盈利，最大限度地減少因缺貨給他們帶來的不便。
三是親情家政服務(wù)“暖心”。吉州分公司通過調(diào)查摸底了解到，轄區(qū)
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活動為主線，一是“心系客戶，攜手并進(jìn)”。“客戶賺了錢我們很開心，客戶不賺錢我們很揪心”這些貼近客戶的說法和做法，讓客戶感到貼心、暖心。二是“情系
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。結(jié)合正在開展的群眾路線教育實(shí)踐活動，通過“一樹三送”活動（樹標(biāo)桿，送技術(shù)入社到田、送服務(wù)上門入戶、送溫暖解困暖心），暢通聯(lián)系服務(wù)
