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店鋪的實(shí)際情況制定個性化的卷煙經(jīng)營策略，努力提高老人的卷煙銷售收入。
三是耐心傾聽服務(wù)需求。老年零售戶因其年齡關(guān)系，總有些許不便之處，有些不會
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，換位思考，以交心來換取客戶的真心。
二是耐心傾聽使客戶舒心。耐心傾聽客戶需求和意見，收集市場信息，分析問題，找出癥結(jié)
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，文明用語，耐心回答辦證群眾的疑難問題并積極幫助解決，讓服務(wù)對象高興而來，滿意而歸。
二是進(jìn)一步嚴(yán)格辦證程序，把好資料審核
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。二要耐心溝通，加強(qiáng)與客戶的溝通與交流，耐心宣傳行業(yè)政策、法律法規(guī)、品牌培育，收集卷煙市場走勢、社會庫存、零售價格等相關(guān)信息，正確把握客戶經(jīng)營狀態(tài)
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，促進(jìn)客戶服務(wù)水平不斷提升。
一是服務(wù)意識多一點(diǎn)。不斷弘揚(yáng)“戒浮戒澡、恒心恒行、至誠至善、共建共享”的企業(yè)精神，在客戶服務(wù)中多一些理解、多一些耐心，不斷提高客戶
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的明碼標(biāo)價簽的擺放方案。
二是“耐心”。針對部分零售客戶因卷煙陳列條件差、忙于生意而無法顧及繁瑣的標(biāo)簽整理等因素，客戶經(jīng)理在日常走訪中加強(qiáng)宣傳，耐心闡述明碼標(biāo)價的利弊
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煙，要求該戶退貨。
針對以上情況專賣辦主任廖大為耐心向零售戶以及消費(fèi)者解釋，現(xiàn)卷煙向環(huán)保低焦發(fā)展，貴州中煙公司在本月將所生產(chǎn)的“黃果樹長征”由原來的焦油
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，向零售客戶積極宣傳“七匹狼”品牌文化知識競賽的參與方式。對偏遠(yuǎn)地區(qū)的零售客戶采取電話告知的方式，宣傳競賽活動的相關(guān)情況。二是耐心講解。在向零售客戶宣傳競賽活動的過程中，
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，促進(jìn)客戶服務(wù)水平不斷提升。
一是服務(wù)意識多一點(diǎn)。不斷弘揚(yáng)“戒浮戒澡、恒心恒行、至誠至善、共建共享”的企業(yè)精神，要求營銷人員在客戶服務(wù)中多一些理解、多一些耐心，
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一是服務(wù)意識多一點(diǎn)。不斷弘揚(yáng)“戒浮戒澡、恒心恒行、至誠至善、共建共享”的企業(yè)精神，要求營銷人員在客戶服務(wù)中多一些理解、多一些耐心，不斷提高客戶服務(wù)水平。
二是與
