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，是體現(xiàn)在行動(dòng)中的細(xì)節(jié)和表現(xiàn)在交流中的真誠(chéng)。有時(shí)候，身邊的經(jīng)歷固然讓我們零售人積累了人際交往經(jīng)驗(yàn)，懂得如何留住顧客的心。只要我們遇事站在顧客的立場(chǎng)上去看待問題、解決問題
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。大家要看清現(xiàn)在的社會(huì)形勢(shì)，許多把零售店開得紅紅火火的零售人基本上是一些年青人。為什么？因?yàn)槟昵嗳私邮苄庐a(chǎn)品、新事物的能力很強(qiáng)，并且他們頭腦靈活、思路開闊
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，一些零售書刊雜志報(bào)紙，都是站在零售行業(yè)的前沿，匯聚了眾多零售人的才智，指導(dǎo)了我們的零售事業(yè)進(jìn)步。今年，我還上了煙草在線
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！
小結(jié)
作為零售人，我們無論能力有多大，也不管家財(cái)值幾何？只要有一顆永遠(yuǎn)善良的愛心；一顆時(shí)刻為顧客著想的責(zé)任心，
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促成一筆買賣；有時(shí)候，一句話會(huì)讓一單生意泡湯。我們要想做一個(gè)合格的或說話的零售人，我們必須要掌握說話的各種技巧。
河南省南陽市唐河縣祁儀鄉(xiāng)張馬店卷煙零售戶
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，但是不代表我們就沒有優(yōu)雅的氣質(zhì)。
三尺柜臺(tái)大有乾坤，作為零售人有時(shí)刻保持清爽宜人的儀容儀表。我們對(duì)自己的儀表儀容一定不要掉以輕心。我們每天打開店門營(yíng)業(yè)時(shí)，衣服搭配
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;所以更談不上有自己的特色了。應(yīng)該說，如此勢(shì)必會(huì)將生意做得相當(dāng)被動(dòng)，相當(dāng)呆板。我以為每個(gè)零售人從業(yè)之前，都要做好適當(dāng)?shù)恼{(diào)研工作，要舍得花費(fèi)一定
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掉以輕心，必須做好物價(jià)調(diào)控，切實(shí)防止對(duì)群眾生活造成大的影響?！笨偫淼脑捳Z是我們每一個(gè)零售人以及老百姓都非常關(guān)注的問題。我們都翹首盼望“物價(jià)穩(wěn)定”早日能實(shí)現(xiàn)。
開店那么多
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，如果店里的生意忙忙活活就感覺時(shí)間過的飛快?！伴_店容易守店難。”這句話也許只有守過店的零售人才能夠親身體會(huì)得到。在守店中好多朋友都說：“我們開店的零售人就像被判了無期徒刑的犯人
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一點(diǎn)說，顧客就是零售人的衣食父母。毫不夸張地說，我們家里廚房的米和面，我們身上的衣和線，都是他們間接供給的。所以我們對(duì)待顧客，就要像
