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“軟實力”真正在成為推動企業(yè)實現(xiàn)“卷煙上水平”的“硬道理”。
會議就行為規(guī)范建設(shè)項目進(jìn)行了總體回顧和成果展示。項目學(xué)員代表交流了心得體會，展示了部分精彩課程。
各直屬企業(yè)文化
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員明白了卷煙營銷的訣竅道理、技能技巧、服務(wù)態(tài)度、說話藝術(shù)和“為什么要賣好黃金葉”、“怎樣才能賣好黃金葉”，特別是對黃金葉（軟福滿堂）等新品卷煙的產(chǎn)品賣點、宣傳
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的財富，我將用工作業(yè)績來感謝大家”“我們都是企業(yè)發(fā)展這個硬道理中的軟實力分子，只有大家一起勇于擔(dān)當(dāng)敢為人先，才會讓分子發(fā)生化學(xué)作用，最終形成推動
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視頻培訓(xùn)的形式進(jìn)行。通過老師深入淺出、通俗易懂、圖文并茂的生動講解，老師和聽課零售戶的互動，讓全體參訓(xùn)人員明白了開店做生意的訣竅道理、技能技巧、服務(wù)態(tài)度、說話藝術(shù)和“為什么
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;撥打周某的手機早已關(guān)機。后來雙方爭執(zhí)不下，王某抓著姚某不放，逼著他付錢，姚某稱香煙并非他所買，沒有讓自己付錢的道理，老板此時才
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;并結(jié)合十八大精神，按照堅持“三個全心全意”努力做到“三個始終”牢固樹立“五種意識”的要求，把“發(fā)展是硬道理的本質(zhì)要求是科學(xué)發(fā)展”體現(xiàn)到煙草行業(yè)發(fā)展中，同時希望
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，通過一段的學(xué)習(xí)和實踐，談一談自己的粗淺看法：
一是煙草專賣內(nèi)部監(jiān)管工作前期預(yù)防是基礎(chǔ)。工作前期謀劃，工程基礎(chǔ)打牢的道理大家都懂，我們從事
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化。在執(zhí)法過程中，注重溝通技巧，耐心傾聽客戶訴求，本著教育與處罰相結(jié)合的原則，將道理說清說透，使行政相對人心服口服。
三是“重質(zhì)
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主動。
二是在市場監(jiān)管上要注重柔性執(zhí)法，倡導(dǎo)說教式執(zhí)法，爭取把法律講透、把道理講明、把感情講深，立足銷售查大案、找源頭，做好專銷互動
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是通過新老員工的交流座談，在談理想、談生活、談現(xiàn)在的話題中，摸清新員工的思想“脈絡(luò)”，對他們提出的問題進(jìn)行針對性的答復(fù)，在講事實、擺道理、說真話
