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規(guī)格上柜率、再購率、存銷比、價(jià)格指數(shù)等數(shù)據(jù),及時(shí)提出合理化建議,積極收集零售客戶和消費(fèi)者意見建議,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)方式,穩(wěn)步提升培育質(zhì)效。
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中,出于環(huán)保和工藝需求,各工序產(chǎn)生的大量煙葉粉末、粉塵,通常由其中的除塵設(shè)備收集并輸送。粉塵輸送管道中通常采用的三通管道由相互垂直的兩根管道構(gòu)成,粉塵在經(jīng)過
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加強(qiáng)值班值守。嚴(yán)格落實(shí)“雙崗值班”制度,落實(shí)好24小時(shí)帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員安排,嚴(yán)明工作紀(jì)律,切實(shí)履行工作職責(zé),不得擅自離崗脫崗。強(qiáng)化信息收集
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模式轉(zhuǎn)變,做好客戶服務(wù)數(shù)據(jù)的收集與跟蹤,動(dòng)態(tài)分析客戶訴求,結(jié)合客戶個(gè)性化、差異化需求,精準(zhǔn)制定客戶服務(wù)策略。三、優(yōu)化客戶服務(wù)。根據(jù)客戶不同需求
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滿意度。一是開展調(diào)研分析。重視客戶調(diào)研分析,各職能經(jīng)理注意收集農(nóng)網(wǎng)終端客戶經(jīng)營中的問題和意見,對于終端形象提升、卷煙訂購支付、會(huì)員庫存管理、開口營銷推薦等問題做好分類整理
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查、車間檢查“三查”檢查機(jī)制,定期查找現(xiàn)場管理漏洞和不足、收集改善意見和建議,整改落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證,確保生產(chǎn)現(xiàn)場管理無死角、無遺漏、無盲點(diǎn),全面
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管理提升項(xiàng)目的申報(bào)、評審及驗(yàn)收等進(jìn)行全程管理,促進(jìn)項(xiàng)目成果共享、推廣;收集和整理知識(shí)案例成果,定期更新共享知識(shí)平臺(tái)案例,便于各部門進(jìn)行復(fù)制推廣
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客戶拜訪頻率,做好明碼標(biāo)價(jià)和卷煙陳列維護(hù),收集轄區(qū)內(nèi)客戶的卷煙銷售、庫存和價(jià)格情況,對不同檔位級(jí)別的客戶進(jìn)行分類指導(dǎo)和建議。二是注重品牌培育。通過示范街
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狀態(tài)、庫存情況等,并認(rèn)真收集客戶的意見及建議,維護(hù)好市場良好發(fā)展?fàn)顟B(tài),穩(wěn)價(jià)格、增盈利、管庫存,不斷提升客戶滿意度。二是不斷提高終端建設(shè)質(zhì)量。因店
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走訪突出“勤”。以“勤”為徑,加大對轄區(qū)卷煙零售客戶的走訪頻率,了解和收集零售客戶訴求、卷煙動(dòng)銷、消費(fèi)需求等內(nèi)容,不斷提高客戶服務(wù)的針對性和有效性,