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;要徹底改變代客戶簽字配送單的陋習(xí)。
三是強(qiáng)化績(jī)效考核。中轉(zhuǎn)站加強(qiáng)對(duì)配送規(guī)范及服務(wù)質(zhì)量的考核,考核覆蓋面要廣而全,定期組織配送人員進(jìn)行績(jī)效面談,督促和引導(dǎo)
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管理員實(shí)行A、B崗位制,定期對(duì)單位外部網(wǎng)站的欄目和地方政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)內(nèi)容進(jìn)行檢查和維護(hù)。
三是建立檢查考核和責(zé)任追究制。采取定期檢查和不定期抽查等方式對(duì)各單位網(wǎng)站欄目維護(hù)、內(nèi)容更新以及
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;通過(guò)互相對(duì)比學(xué)習(xí),統(tǒng)籌提高全市鑒別水平。
三是開(kāi)展內(nèi)部考核。分別組織對(duì)市局專賣科、各縣級(jí)局的內(nèi)部考核,提前掌握專賣人員整體鑒別能力,有針對(duì)性地加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)
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,就專賣管理、營(yíng)銷工作中的難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行互動(dòng)交流研討,研究部署下步工作目標(biāo)和重點(diǎn),并利用好微信群、工作手冊(cè)等為媒介落實(shí)好信息互通。
三是實(shí)行捆綁考核。把卷煙銷量
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的防范和查處力度,進(jìn)一步鞏固規(guī)范經(jīng)營(yíng)成果。
加強(qiáng)督察考核。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究,嚴(yán)肅處理不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,將規(guī)范經(jīng)營(yíng)考核結(jié)果嚴(yán)格納入月度考核中,確保
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。
二是指定專人負(fù)責(zé)推進(jìn)目標(biāo)分析測(cè)量工作,確保職責(zé)落實(shí)到人。
三是加強(qiáng)考核引導(dǎo)。把目標(biāo)分析測(cè)量工作納入6月份二級(jí)考核,對(duì)測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)上報(bào)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)等指標(biāo)均納入
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溝通交流,多和客戶進(jìn)行換位思考,多收集客戶意見(jiàn),不斷提升主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。
強(qiáng)化績(jī)效考核。樹(shù)立全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核
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。全公司圍繞市場(chǎng)凈化率、全面收集市場(chǎng)信息為核心,優(yōu)化目標(biāo)分解,改變以前各自為政的局面,實(shí)現(xiàn)專銷結(jié)合,形成合力完成目標(biāo)。
二是動(dòng)態(tài)考核、重點(diǎn)
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。制定《中國(guó)煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方案》及考核方案,成立中國(guó)煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)小組,指定部門(mén)及專人負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)工作的開(kāi)展,確保全體員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)到位。
二是組織
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,市局將對(duì)各縣級(jí)局活動(dòng)方案、訓(xùn)練記錄、隊(duì)列操練、體能達(dá)標(biāo)等項(xiàng)目進(jìn)行考核,考核結(jié)果計(jì)入專賣日常考核中。