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做到一視同仁，切實(shí)讓顧客感受到尊重。其次，一定要想顧客所想，急顧客所急，幫顧客所需，真正做到“客戶服務(wù)無小事”。凡是顧客提出的要求
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;不亢不卑這個(gè)態(tài)度，盡量做到讓大事化小、小事化了。通過一些正確的方法，給顧客一個(gè)滿意的結(jié)果，不斷增加周邊顧客對(duì)你的了解，不斷樹立小店的信譽(yù)。這個(gè)
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家常。雖然是平凡無奇的小事，但是大家做得都很認(rèn)真。臨走前，隊(duì)員們還給丁奶奶和居委會(huì)留下了聯(lián)系方式，表示如果有什么需求將盡力幫助。本次活動(dòng)，給老人送去
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錢給老農(nóng)送去，還要給人家道歉。另外，再告訴他，下午的政治課，由我來給你們上?！蹦命c(diǎn)老鄉(xiāng)的辣椒本是件微不足道的小事，可毛澤東卻非常
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大事講原則，小事講風(fēng)格，相互配合，相互支持，相互監(jiān)督，各自嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人行為，形成一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體。射陽煙草黨支部
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;可是盧老板則不然，用他的話說：“小事一樁，輕而易舉！”。確實(shí)是這樣，不論什么新品卷煙，只要一到店，他
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中，立足本職崗位，從一點(diǎn)一滴做起，從小事做起，堅(jiān)定信心，奮發(fā)有為，崇尚學(xué)習(xí)，注重實(shí)干，
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或多或少的存在著一些問題和缺陷。這些細(xì)節(jié)性的小事有的是受到客戶經(jīng)理自身素質(zhì)和能力不高造成的，也有的是由于壟斷行業(yè)運(yùn)行模式形成的特有優(yōu)越感造成的，還有的是為了謀取自身的利益而主觀
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了安全，碰壞是小事，傷害顧客可就是件大事情了。
零售客戶：胡人明
觀點(diǎn)：做好最上層商品的陳列
汪老板說到商品的安全性
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！”當(dāng)班值班長(zhǎng)也說：“這是小事，沒人會(huì)注意到，不會(huì)影響到消費(fèi)者的?！彼麄兏覀z商量能不能不返工。“不行！有質(zhì)量問題哪怕是一丁點(diǎn)也不能
