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”宣傳活動的契機，以專賣法律法規(guī)、真假煙鑒別常識和防掉包知識為重點，多形式、多途徑向轄區(qū)市民進行宣傳教育，引導(dǎo)卷煙零售戶強化守法經(jīng)營意識，增強卷煙
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存在對煙的真假這個事實未有法定的鑒定程序而已，至多算是程序上的暇疵，怪只怪零售戶出爾反爾，故意找茬。
下面就銷毀的法律屬性及法定程序、執(zhí)法實體與程序的關(guān)系、執(zhí)法
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;從零售客戶自身的角度來說，如果零售客戶缺乏真假卷煙鑒別知識，一旦回收或代買的卷煙出現(xiàn)質(zhì)量問題，那么，零售客戶就得自己承擔(dān)責(zé)任，
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;營銷技巧、真假煙鑒別、煙草專賣法律法規(guī)等方面知識的培訓(xùn)。提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級零售戶對煙草公司的親和度和配合度，提高推薦和培育卷煙積極性。針對村一級經(jīng)營能力較弱的零售戶，主要指導(dǎo)其
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煙草專賣法律法規(guī)和相關(guān)政策的疑問；主動講解真假煙鑒別、卷煙防騙等方面的知識?！鞍藗€一”服務(wù)法要求專管員隨身攜帶法律法規(guī)知識讀本，企業(yè)文化宣傳資料，零售客戶管理
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的安全教育、道德素養(yǎng)教育，業(yè)務(wù)線的卓越銷售、營銷技能培訓(xùn)等，專賣線則舉辦了管理體系、辦案實務(wù)、內(nèi)管檢查知識、真假煙鑒別、情報信息的收集、專賣技能鑒定等培訓(xùn)，
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，要注意使用溝通技巧，以化解矛盾。比如：在遇到消費者質(zhì)疑卷煙質(zhì)量問題時要冷靜應(yīng)對，耐心解釋。尤其是由于消費者不識真假，往往在我們賣出卷煙后
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，我們沒有辦法鑒別真假。
記者：網(wǎng)站自己都宣稱賣的是高仿煙啊。
工作人員：這塊的職權(quán)是劃給煙草專賣局管理的，賣假煙我們沒有職權(quán)管啊。
記者
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質(zhì)量關(guān)。嚴把質(zhì)量關(guān)就是不讓假冒偽劣商品擺上自己的貨架和柜臺。在商品購進過程中不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)會辨別商品的真假，不斷提高自己的鑒別能力。要長期樹立只有貨真價實方能長期取勝
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、法律法規(guī)、真假煙識別等對零售戶來說，都是有價值的信息，客戶經(jīng)理如果能發(fā)揮自己長處，每次走訪中做好零售戶的經(jīng)營指導(dǎo)，提高零售戶的盈利
