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煙草在線據(jù)水母網(wǎng)報道 山東省煙臺市芝罘區(qū)煙草專賣局調(diào)整市場整治工作思路，將文明柔性執(zhí)法擺上重要位置，取得明顯實效。
芝罘區(qū)煙草專賣局按照“管理與服務(wù)并重
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、抓作風，規(guī)范依法行政。狠抓作風建設(shè)，深入推進依法行政，以規(guī)范為主線，以細節(jié)為重點，強調(diào)依法行政文明化、服務(wù)語言標準化、文書制作
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、提供營銷政策咨詢，受到了客戶及消費者的一致好評。
三是開展環(huán)境衛(wèi)生文明創(chuàng)建。局機關(guān)青年志愿者小分隊手拿掃帚、肩扛鐵鍬，擎著“徽映”青年志愿者服務(wù)隊旗，紛紛
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，嚴格遵守執(zhí)行國家局《六條禁令》、《煙草專賣文明執(zhí)法規(guī)范》、明示承諾等要求，努力做到依法行政，行政執(zhí)法文明化、案理辦理規(guī)范化、行政許可法治化、學法培訓制化，
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，不斷提高團員青年工作的向心力；五是推進文明建設(shè)，積極扶貧幫困，不斷提高責任煙草的影響力。
區(qū)局局長根據(jù)工作要點指出：一是要加強理論
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，提高客戶滿意度。
一是規(guī)范文明用語。明確規(guī)定營銷人員語言規(guī)范“六不準”，重新溫習“您好、您早、請留步、與您協(xié)商、對不起、謝謝”等文明用語，做到真誠與客戶互動
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業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法行政的能力，真正做到文明執(zhí)法、公正執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法。
三是強制度落實，規(guī)范執(zhí)法行為。建立完善各項管理制度，實現(xiàn)了制度上墻、接受社會監(jiān)督。堅持以制度
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，文明執(zhí)法，規(guī)范行為，全面提升服務(wù)能力和水平，將黨風廉政建設(shè)工作推向深入?！? 鄭俊峰一行先后來到市煙草專賣局工業(yè)服務(wù)大廳、煙草電訪大廳，
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“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻”的團隊精神和紀律作風。
四是創(chuàng)新服務(wù)機制。將文明柔性執(zhí)法、以人為本、執(zhí)法為民的理念寓于管理之中，開展“送證上門
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3月5日，尋甸縣局（分公司）組織青年員工參加了由縣文明辦、團縣委組織開展的“弘揚雷鋒精神、開展志愿服務(wù)”活動。
“弘揚雷鋒精神、開展志愿服務(wù)”活動在
