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可能的,也不可能知曉顧客的真實目的。要充滿關(guān)心、帶著興趣去傾聽,對顧客投入感情,才能正確解讀顧客,真正明白顧客需要什么樣的商品和服務(wù),才能設(shè)身處地
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找一個住在附近,但感情不是很鐵的同學(xué)幫忙。當(dāng)我有點不好意思把這點小錢匯給她后,她竟把我的qq好友給退了,剛開始我還以為她是生我不肯幫她忙的氣了,
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、預(yù)防為主的方針,從設(shè)備維護(hù)、組件管理、人才培養(yǎng)3個維度構(gòu)建設(shè)備精益保養(yǎng)模式。
視角不同,感情不同,眼中的事物往往也不同。
煙機(jī)設(shè)備,
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帶來銷售額下降的影響。售后服務(wù)是一次銷售的最后過程,也是再次銷售的開始。做好售后服務(wù)工作,能夠與顧客進(jìn)一步增進(jìn)感情,為一步合作打下良好的基礎(chǔ)。售后服務(wù)是一種無形
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能從中學(xué)到些什么?看著別人做的風(fēng)生水起,咱們的傳統(tǒng)零售店出路在何方?作為與零售戶感情頗深的煙草能做些什么?
“我是靠賣煙起家的,
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顧客的好方法。
和平超市零售戶張和平說:“零售戶對顧客付出真情,表面看或許自己要吃點虧,但實際上這是一種感情投資,一種情感的回報,
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王大媽買了一袋面,我讓王大媽坐在三輪車上,然后我拉著她和買的面就奔王大媽家的方向走去。一路上還能夠和王大媽聊天,不僅增進(jìn)了感情,而且還拉近了距離
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,營銷人員要注重自身的形象建設(shè),做到流程規(guī)范、服務(wù)到位、熱情大方、彬彬有禮,對工作、事業(yè),時時充滿熱情、激情和感情,有著無窮的動力
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代收報紙和代簽快遞,解決了住戶收取報刊和快遞的不便,又加強(qiáng)了我店和住戶之間的聯(lián)系密度和加深了雙方之間的感情,拉近了我們之間的距離,從而這些住戶就成了我店
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企業(yè)文化載體建設(shè)形式,創(chuàng)新具體崗位行為規(guī)范的內(nèi)容,創(chuàng)新服務(wù)品牌活動形式。固原煙草文化管理的實踐較之其他管理,更加強(qiáng)調(diào)人的感情和價值,注重團(tuán)隊的協(xié)作與