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積極開展市場調(diào)查，認(rèn)真聆聽客戶需求，發(fā)現(xiàn)零售客戶在貨源投放、卷煙訂貨時間調(diào)整、新品上市等方面存在信息接收不及時、掌握不全面、理解不清晰的問題。針對此情況，呈貢
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利潤率。
以新品培育為抓手。針對新開地鐵客流來源廣、變動大的特點(diǎn)，立足黃金葉（百年濃香）等新品上市這一契機(jī)，認(rèn)真指導(dǎo)零售客戶介紹和推薦新品卷煙
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全體零售戶進(jìn)行新品上市信息告知，在12月份內(nèi)刊《星辰》內(nèi)對新品進(jìn)行專題宣傳，指導(dǎo)客戶做好新品出樣及推薦工作。
三是客戶宣傳有重點(diǎn)。要求客戶經(jīng)理向客戶推介新品時
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、設(shè)施設(shè)備、卷煙陳列、新品上市、重點(diǎn)品牌維護(hù)、品牌推介、廣告宣傳等多個方面進(jìn)行詳細(xì)的檢查指導(dǎo)。針對個別客戶建設(shè)細(xì)節(jié)不規(guī)范、消費(fèi)者檔案記錄不詳細(xì)、卷煙出樣不合理等問題，驗(yàn)收小組對受查單位進(jìn)行
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、營銷技巧、行業(yè)政策、真假卷煙識別、新品上市、節(jié)日祝福、安全提示等內(nèi)容；三是交流方式更靈活，在微信平臺中將零售客戶比較關(guān)注的問題設(shè)置為自動應(yīng)答，第一時間為客戶
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儲備，抓住節(jié)日銷售契機(jī)，提高卷煙銷量和贏利空間。
三是注重新品培育。著力做好低焦油卷煙新品的上市培育工作，幫助客戶合理進(jìn)行新品陳列，引導(dǎo)客戶
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”（神秘花園）等新品的上市推廣工作。
云南中煙相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、兩紅集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部負(fù)責(zé)人、各直屬單位主要領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)全體員工、國際公司全體員工參加了會議。
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;進(jìn)一步提升工作執(zhí)行力。
發(fā)放服務(wù)手冊的同時加強(qiáng)經(jīng)營指導(dǎo)?；槿藛T加大卷煙價格的檢查力度，并真實(shí)記錄檢查情況；客戶經(jīng)理及時傳遞貨源情況、宣傳卷煙策略、新品上市并指導(dǎo)訂購認(rèn)真
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助推銷量增長和結(jié)構(gòu)提升。
三是根據(jù)元月份訂貨時間的調(diào)整特點(diǎn)，吉州區(qū)分公司通過“新商盟”網(wǎng)站和電話及時通知零售客戶節(jié)日期間訂貨時間安排、卷煙貨源供應(yīng)信息、新品上市提示等相關(guān)內(nèi)容。在提醒
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、卷煙陳列、網(wǎng)上支付、配送服務(wù)等工作，準(zhǔn)確、及時、詳實(shí)地掌握了市場真實(shí)情況，并重點(diǎn)圍繞“金圣”品牌銷售、“金圣”新品上市，春供貨源投放策略等問題與零售客戶進(jìn)行了
