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，零售戶要想生意興隆，必須充分吸引客戶。特別要做到公平、公正，無論熟客還是生客，都要做到一視同仁。在顧客當(dāng)面說好的話，所做的承諾都要一一兌現(xiàn)
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;近日，有兩個(gè)收煙酒的中年男人在縣城各小區(qū)出沒，給出的高價(jià)吸引了許多不明就里的群眾前來交易。有一天，我看到店里的一位熟客提著煙酒向大門口走去，一問
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的。我最大的優(yōu)點(diǎn)就是有耐心、有忍性，有誠信。無論是熟客還是生客，無論穿著華麗還是寒素，無論是果斷利索還是猶猶豫豫，無論是討價(jià)還價(jià)還是大大方方的顧客
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于最顯眼位置，制造強(qiáng)烈視覺誘惑力。起初要引導(dǎo)零售戶注重溝通方式，主動(dòng)推介。無論面對(duì)生客還是熟客，零售戶要把握好時(shí)機(jī)，大膽開口說話，
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;通常使用優(yōu)惠促銷的方式來留住熟客。再加上疫情對(duì)實(shí)體店沖擊較大，每個(gè)月的利潤(rùn)也只能勉強(qiáng)維持店鋪運(yùn)營。”“現(xiàn)在電子煙門店競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，這兩年進(jìn)來的太多了。速度就是金錢
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，讓顧客感受到真誠，不用太多語言，“生客”就能變成“熟客”，零售收入就會(huì)大幅度增長(zhǎng)?，F(xiàn)實(shí)中，有些零售戶精于算賬，卻算
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只追求高利潤(rùn)的高端客戶，而忽略平時(shí)購物的老熟客。
3、莫重利輕服務(wù)
開店做生意賺錢是天經(jīng)地義，但作為零售戶不僅只追求利潤(rùn)，更要多想如何穩(wěn)定客源
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，依靠低價(jià)拉客的思想比較固化，沒有分析市場(chǎng)和消費(fèi)者的能力，也沒有保持合理卷煙庫存的習(xí)慣。因日常消費(fèi)多為本地熟客，外來消費(fèi)者較少，
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？
在打擊元旦節(jié)和春節(jié)后回流煙的過程中，很多查到違法卷煙的零售戶都說卷煙是親戚朋友送來的禮物、熟人放在這里幫忙賣的或者周圍不抽煙的熟客拿來換別的貨物，而且都是
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難免遇著商品被顧客碰損之類的窩心事。我的主顧以熟客居多，尤其是帶著小孩前來購物的，小孩在店里磕磕碰碰損壞商品是常有的事，只要不是很值錢，我都是
