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，在銷售過程中注意觀察、分析顧客的消費(fèi)心理，要細(xì)分消費(fèi)群體。從營(yíng)銷理論來說，顧客購(gòu)買行為類型分習(xí)慣性、理智型、經(jīng)濟(jì)型、沖動(dòng)型、感情型、疑慮型、不定型等七種類型。聯(lián)系到
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、一年年地建設(shè)了我們的理智。我們慢慢懂得了，時(shí)間的車輪，在我們的不經(jīng)意之間，又輪轉(zhuǎn)了五六年，我們，不該總是回想童年的單純天真
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：“都是客戶，為什么給別人就不給我！”后來“牢騷”變得越來越難聽。當(dāng)時(shí)她覺得很委屈，但理智告訴她不能掛掉電話，她溫和地向客戶解釋公司
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;曾經(jīng)也有過徘徊和退縮的想法，但是理智地想一想，生活終究是要一個(gè)人面對(duì)的，沒有人可以一輩子幫助自己，于是努力地調(diào)整心態(tài)，以美好的姿態(tài)
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;發(fā)貨，收錢，找錢每一環(huán)節(jié)要做到沉著冷靜，小心謹(jǐn)慎，避免出錯(cuò)。一旦出現(xiàn)什么閃失，更要理智冷靜，妥善處理，
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”
“曉之以理”就是用道理說服對(duì)方?？蛻艚?jīng)理要理智心明，做到察人而知情，循理而行術(shù)，在充分掌握零售客戶經(jīng)營(yíng)情況的基礎(chǔ)上，察實(shí)情，究癥結(jié)
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;”高墻內(nèi)的張亮后悔不已。
欠債還錢，本來天經(jīng)地義的事情，卻因張亮的不理智行為導(dǎo)致了兩個(gè)家庭的破裂，釀成了今天的悲劇。筆者希望廣大零售戶朋友對(duì)于上門借錢的人
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，譴責(zé)之聲四起。時(shí)隔一年，“聲討之聲”逐漸稀疏，這兩件事也漸漸被我們的同志淡忘，于是一些不冷靜、不理智的行為有所抬頭。作為一名煙草人，我真心
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在讓我們深思的同時(shí)，也考驗(yàn)著管理者的管理智慧。
其次，此事件反映出卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序還有待進(jìn)一步規(guī)范。一個(gè)招搖撞騙的團(tuán)伙上街上隨便地一“溜跶”就可以很輕松地發(fā)現(xiàn)正在進(jìn)行非法
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配送智能化、車輛配載最大化、倉儲(chǔ)管理智能化為切入點(diǎn)，抓好物流建設(shè)及管理，促進(jìn)物流管理上新水平。
對(duì)于崇左市下一步物流建設(shè)工作，陸子錦副經(jīng)理提出五項(xiàng)新要求
