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的環(huán)境整潔。
此次活動(dòng)是一次轉(zhuǎn)變作風(fēng)的大行動(dòng)，既培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)干部“言必責(zé)實(shí)、行必責(zé)實(shí)、功必責(zé)實(shí)”的工作作風(fēng)，又能激發(fā)區(qū)局職工美化家園的主人翁意識(shí)和責(zé)任感，
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風(fēng)景線(xiàn)。
通過(guò)此次集中行動(dòng)，有力提高了公民素質(zhì)和城市文明指數(shù)，促進(jìn)了社會(huì)和諧有序，對(duì)規(guī)范大家注重日常行為，不要善小而不為，自覺(jué)維護(hù)和美化
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，提升客戶(hù)對(duì)卷煙品牌的認(rèn)知，最大程度獲取零售客戶(hù)的認(rèn)同。
三是加強(qiáng)了零售客戶(hù)店面美化幫扶指導(dǎo)力度，統(tǒng)一柜臺(tái)內(nèi)的卷煙陳列形式，持續(xù)提升客戶(hù)的卷煙
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到位，操作流程有序，各種標(biāo)識(shí)、標(biāo)注到位，辦公環(huán)境美化整潔，既達(dá)到了7S現(xiàn)場(chǎng)管理的效果，又推動(dòng)縣局各項(xiàng)基礎(chǔ)管理上水平、創(chuàng)一流。
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終端柜臺(tái)的客戶(hù)，進(jìn)行了煙草服務(wù)標(biāo)識(shí)的更換，美化了終端形象。
二是幫助客戶(hù)進(jìn)行卷煙出樣陳列，同時(shí)和客戶(hù)進(jìn)行交流和溝通，了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況
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、美化小區(qū)生活環(huán)境、優(yōu)化小區(qū)公共秩序、豐富小區(qū)文體活動(dòng)、倡導(dǎo)小區(qū)文明風(fēng)尚、關(guān)愛(ài)小區(qū)困難群體等方面獻(xiàn)計(jì)出力。這期間，領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)、率先垂范、親力親為，干部職工熱情參與、不辭辛苦
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;優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)水平。認(rèn)真做好明碼標(biāo)簽、卷煙擺放等基礎(chǔ)工作，幫助客戶(hù)美化店面形象。每天跟蹤客戶(hù)訂單
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建設(shè)、亮化美化等基礎(chǔ)設(shè)施方面提供支持。
二是要環(huán)境共治，共同打造社區(qū)優(yōu)美形象。將組建社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍，聯(lián)合結(jié)對(duì)社區(qū)開(kāi)展“三清三凈”社區(qū)環(huán)境整治，清運(yùn)暴露垃圾
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，針對(duì)不同客戶(hù)利用電話(huà)、短信、賀卡、郵件等形式，對(duì)客戶(hù)表示祝賀、祝福和慰問(wèn)。
當(dāng)好零售客戶(hù)的參謀員。在客戶(hù)拜訪(fǎng)過(guò)程中，指導(dǎo)客戶(hù)規(guī)范商品擺放、幫助整理柜臺(tái)、美化店容
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凈化、綠化和美化，營(yíng)造了一個(gè)窗明幾凈、干凈整潔、環(huán)境優(yōu)美的工作環(huán)境。
