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早晚大超市沒有營業(yè)的時(shí)候，陌生人一律不銷售本地?zé)?#xff0c;沒辦法，煙草的任務(wù)一定要完成，不跟著他走，生意一定要玩完。跑掉一小部份生意
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;提高客戶滿意度，避免客戶因服務(wù)不到位而引發(fā)投訴。重點(diǎn)做好了以下幾個(gè)方面：
1、在指導(dǎo)客戶操作時(shí)一定要做到“三心”。即：耐心、細(xì)心、關(guān)心。對一些多次指導(dǎo)還不
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煙運(yùn)輸行為一定要加大打擊力度，專賣部門在查處這類案件時(shí)，要遵循“見煙、見人、見網(wǎng)”的案件經(jīng)營理念，對有價(jià)值的非法托運(yùn)卷煙信息進(jìn)行跟蹤，摸清其物流
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超市沒有營業(yè)的時(shí)候，陌生人一律不銷售本地?zé)?#xff0c;沒辦法，煙草的任務(wù)一定要完成，不跟著他走，生意一定要玩完。跑掉一小部份生意，
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;“消費(fèi)者心里有桿秤”，只有誠信經(jīng)營，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，顧客才愿意登門。
關(guān)于誠信經(jīng)營，首先，一定要堅(jiān)持從煙草公司購進(jìn)卷煙，
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“適用條款”一律識別成“全部條款”，就不可能做到重點(diǎn)突出，因?yàn)槿际侵攸c(diǎn)，也就沒有重點(diǎn)了。因此，各部門、各單位在識別法規(guī)時(shí)，一定要
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；到達(dá)零售戶店前，要佩帶上崗證，講究文明用語，堅(jiān)持微笑服務(wù)，特別是要做好香煙驗(yàn)收、票據(jù)簽收、小票張貼等規(guī)范流程。在送貨途中我們一定要行
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;這是培訓(xùn)師基本生存技能之一。
試講機(jī)會
假如有培訓(xùn)師培訓(xùn)機(jī)會，你一定要參加?；蛘哂袡C(jī)會成為知名培訓(xùn)師的助教，爭取有機(jī)會登臺授課，至少能獲取上臺表現(xiàn)的機(jī)會
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當(dāng)家人，一定要斗志旺盛，想方設(shè)法找到突圍之路。不能出現(xiàn)不戰(zhàn)自敗灰、斗志全無的思想，要不一定會兵敗如山倒，到時(shí)回天無力，只留下
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你全部找到答案，但是一定要給自己一個(gè)清晰的思路，和假如出現(xiàn)不良局面的時(shí)候，自己要能找到積極的應(yīng)對方法。
開超市其次是備貨。既然小店開在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，
