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調(diào)查表、市場走訪、實地調(diào)研、零售戶代表座談、召開誠信互助小組會議等方式，了解品牌消費(fèi)意向，摸清客戶品牌培育訴求。由需要解決的實際問題為出發(fā)點，開展信息采集分析
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菊每天營業(yè)期間定期對店面進(jìn)行消毒，佩戴口罩和一次性手套，讓顧客放心來店鋪選購。同時還充分發(fā)揮誠信自律小組互助功能，幫助消費(fèi)者“一站式”購買所需商品
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;密切跟蹤市場變化，充分利用電話拜訪、線上拜訪等辦法，全力保障卷煙銷售穩(wěn)步推進(jìn)?？蛻艚?jīng)理通過自律互助小組微信群、電話等方式方法，向客戶發(fā)布卷煙投放策略
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，鼓勵小組成員堅定信心，互幫互助，堅決做到隔離疫情不隔離愛，客戶們都說：“他們太認(rèn)真負(fù)責(zé)了，打心眼里喜歡煙草人、喜歡煙草
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的嚴(yán)峻形勢，王永紅深刻認(rèn)識到基礎(chǔ)不牢支撐不了發(fā)展，下定決心以目標(biāo)管理為導(dǎo)向，全面開展基礎(chǔ)管理攻堅，基礎(chǔ)工作明顯進(jìn)步，積極開展誠信自律互助
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“萌芽”狀態(tài)。
3、強(qiáng)化客戶“陣地”建設(shè)。充分發(fā)揮客戶自律互助小組功能與作用，通過學(xué)習(xí)自律互助小組章程、公約，督促真煙非法流動涉案戶承認(rèn)違規(guī)事實，虛心接受
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市場。除此之外，加大客戶自律互助組織建設(shè)，制定章程公約，民主選舉小組長，堅持小組月度會議制度，建立小組微信群，企業(yè)公眾
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，促進(jìn)客我和諧共贏的局面。
創(chuàng)新服務(wù)體制，以規(guī)范促服務(wù)。一是開展誠信互助小組活動，江西省宜春市現(xiàn)有誠信互助小組567個，涵蓋9933名客戶
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中、注重收集客戶經(jīng)營異常信息和消費(fèi)者反映的假煙信息；要求內(nèi)管員從真煙非法流動案件中，查原因，找線索、同時積極發(fā)揮客戶自律互助小組的自我監(jiān)督、相互監(jiān)督作用
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，提高案件移交處理效率和案件查處水平。
2.借助誠信互助小組。
深入推進(jìn)誠信互助小組建設(shè)，始終牢記“提高盈利”、“品牌培育”和“規(guī)范經(jīng)營”三大使命，夯實
