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和有效性。根據(jù)客戶經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營能力、盈利水平、守法經(jīng)營等情況，周密制定有針對性的月走訪計(jì)劃，突出個(gè)性化服務(wù)，杜絕為了完成走訪任務(wù)而走訪，避免
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直觀感受電子商務(wù)的方便快捷，同時(shí)引導(dǎo)客戶建立進(jìn)銷存臺(tái)賬、生動(dòng)化卷煙陳列，提升零售客戶經(jīng)營能力和盈利能力。
二是實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。根據(jù)普通終端的特點(diǎn)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化
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困難零售戶的卷煙經(jīng)營給予指導(dǎo)幫助，幫助困難零售戶了解卷煙經(jīng)營的相關(guān)規(guī)定以及營銷策略，提高盈利水平。同時(shí)，還幫助他們清掃整理店面、規(guī)范卷煙貨架擺放，
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市場出樣的新情況、新問題，要求全體營銷人員切實(shí)開展好客戶日常經(jīng)營指導(dǎo)工作，提升客戶盈利水平；幫助零售客戶合理制定購進(jìn)計(jì)劃，科學(xué)設(shè)定庫存數(shù)量
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品牌和潛力規(guī)格兩個(gè)重點(diǎn)，探索形成一套行之有效的品牌培育方法。三要高度重視提高終端的盈利能力，提高服務(wù)意識(shí)，提高客戶滿意度，加大對終端建設(shè)的投入
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客戶經(jīng)營能力和盈利水平。堅(jiān)持用心追求客戶滿意的服務(wù)理念，切實(shí)讓客戶感受到德昌煙草“客戶至上”的服務(wù)理念。
四是加強(qiáng)三方協(xié)同管理。專賣、營銷、內(nèi)管人員做好市場信息互通，
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碼，以此提高卷煙銷量，獲取更多的盈利。
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經(jīng)營能力，提高盈利水平；與執(zhí)法人員加強(qiáng)配合，提升對規(guī)范經(jīng)營重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，并主動(dòng)加強(qiáng)宣傳，主動(dòng)提供線索來源，配合
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四是加強(qiáng)對地處偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村客戶的走訪，如客戶在放假之前的訂貨周期未能訂到卷煙，將出現(xiàn)較長周期的卷煙空缺，從而影響到客戶的正常銷售及盈利。
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;客服部主任鄧萬偉牽頭，同營銷人員組成三個(gè)市場調(diào)查小組，圍繞重點(diǎn)品牌銷量、新品培育和盈利狀況等，采取上門拜訪、座談的方式，了解客戶真實(shí)需求和意見建議
