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（蝶戀花）。
詞多抒情，所以每每詠起，唇齒見(jiàn)總氤氳著獨(dú)特的氣息。以《蝶戀花》此詞牌為例，作者一般以抒寫纏綿悱惻或抒寫心中愁的情感為多
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支煙，如果想要贏得客戶，離不開(kāi)對(duì)細(xì)支卷煙的價(jià)值塑造和情感定位。
以甘肅中煙最新上市的蘭州（細(xì)支飛天夢(mèng)）為例。
在更早的時(shí)候
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”，他們共同構(gòu)筑了“金圣”的品牌文化體系。
“滕王閣”系列的“幸福家”概念，是從傳承千年的中華家文明中所提煉的精華所在，它的的更大意義在于撫慰今人荒蕪的家族情感
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、能不能有效傳遞產(chǎn)品與品牌信息？獨(dú)特的內(nèi)容形式，易于滿足消費(fèi)者求新求異求實(shí)惠的心理需求，并產(chǎn)生情感共鳴，應(yīng)從促銷工具、手段上來(lái)尋找創(chuàng)意空間
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有益于品牌的發(fā)展。
現(xiàn)在的消費(fèi)者消費(fèi)理念有所轉(zhuǎn)變，更傾向于情感的消費(fèi)，他們?cè)敢獠⑶矣心芰樽约合矏?ài)的東西花錢，所以有更多的品牌開(kāi)始展開(kāi)粉絲營(yíng)銷
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。改善服務(wù)首先要讓顧客知道你很在乎他。要時(shí)時(shí)、事事、處處以維護(hù)顧客的利益為己任，節(jié)假日里給他們打個(gè)電話或發(fā)個(gè)祝福短信，讓顧客有一種被重視、受尊重的感覺(jué)，在情感
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;除了計(jì)劃性的一線拜訪，客我雙方互動(dòng)之外，努力搭建終端信息系統(tǒng)這個(gè)平臺(tái)，用情感紐帶和信息技術(shù)聯(lián)系零售客戶，提高客戶參與度，加強(qiáng)現(xiàn)代終端
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，以情感人。二是不斷提升個(gè)人涵養(yǎng)。由于煙草管理工作的特殊性，群眾大多對(duì)違法相對(duì)人抱有同情心，有些人可能有一些過(guò)激的言行，這時(shí)一定要保持冷靜的頭腦
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服務(wù)促管理，寓管理于服務(wù)之中，展示專賣管理隊(duì)伍的精神面貌和良好形象。并要積極探索“柔性執(zhí)法”和“說(shuō)理執(zhí)法”，做到以理服人和以情感人的取舍平衡，消除
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能帶給人品質(zhì)的享受，更有情感的交融。湖南中煙堅(jiān)持不懈收集分析提煉消費(fèi)者的真實(shí)需求，將之有機(jī)融入老款升級(jí)、新品研發(fā)之中，大力構(gòu)建“和天下”獨(dú)立成篇、“芙蓉王”高端突破
