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強(qiáng)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，通過抓思想作風(fēng)紀(jì)律教育，開展“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”|“服務(wù)明星”評(píng)比活動(dòng)，不斷樹立“客戶經(jīng)理為客戶”的使命意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)
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;“小林子送的禮品，能讀懂我的心思、能照顧到丈母娘的思想，確實(shí)是個(gè)聰明智慧、善解人意的好青年，女兒嫁給小林子我這輩子放心啰！”
一家人說(shuō)著
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會(huì)隨便進(jìn)店。
同時(shí)，思想新潮的喬建波對(duì)“自有品牌”的魅力更是十分青睞。為了在舊店與新店交接期間，讓更多新老顧客都能光臨新店，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)匾粋€(gè)釀造廠生產(chǎn)的調(diào)味品
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時(shí)候，我們聽到的都是一些抱怨，這些抱怨有來(lái)自客戶經(jīng)理的，有來(lái)自零售客戶的，甚至是來(lái)自工業(yè)公司，這些抱怨匯聚在一起的核心思想就是我們不
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的增加個(gè)日雜或兒童玩具之類的商品；即便有個(gè)別思想開放點(diǎn)的，最多也就是增加個(gè)“代收快遞”或免費(fèi)給自行車加個(gè)氣而已。那一年，我們這里零售生意不好做，
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，有排外的思想，遇到本地人很客氣，對(duì)待外地人不留半點(diǎn)情面。其實(shí)，“勢(shì)利眼”常常會(huì)看走眼，往往是那些看似“土氣”，
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，不僅煙民接受不了，恐怕其他人也接受不了。因此，我們不能用極端的思想去思考與衡量，控?zé)熤械奶幜P是一種懲戒方式，最終是為了讓煙民能夠認(rèn)識(shí)到自己
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可怕，關(guān)鍵是我們零售戶要抓住顧客的消費(fèi)心理，找對(duì)推薦卷煙的突破口。做好顧客的思想工作，或者給顧客點(diǎn)好處，適時(shí)向顧客介紹同等價(jià)位或者價(jià)位稍高的替代品
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，無(wú)論是試點(diǎn)工作開展情況也好，各省的探索也好，整體而言，市場(chǎng)化取向改革正在被作為一項(xiàng)核心工作進(jìn)行落實(shí)，但改革必然帶來(lái)思想上的波動(dòng)和沖突
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一個(gè)明確的規(guī)劃。比如對(duì)零售戶思想的開導(dǎo)與關(guān)愛也是一個(gè)不可缺少的內(nèi)容。此外，客戶經(jīng)理應(yīng)積極指導(dǎo)零售戶努力地培植新的靚點(diǎn)。通過挖掘新的靚點(diǎn)，可以讓顧客轉(zhuǎn)移注意力，
