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,主要原因是元月份過(guò)后,大量貨源開(kāi)始實(shí)行限量供應(yīng),再加上本月又是傳統(tǒng)的銷(xiāo)售淡季,客戶(hù)為了消化掉春節(jié)期間銷(xiāo)所囤積的大量卷煙,卷煙訂購(gòu)量有所
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;本月星級(jí)客戶(hù)起伏很大,主要原因是元月份大量貨源實(shí)行放開(kāi)供應(yīng),客戶(hù)為了春節(jié)期間銷(xiāo)售所以大量囤積卷煙,再加上客戶(hù)在春節(jié)期間基本上都訂一二煙為主,所以
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的幾率是非吸煙者的4倍。研究人員分析指出,其原因是吸煙者夜間睡眠過(guò)程中,身體無(wú)法獲得尼古丁,雖然看似呼呼大睡,實(shí)際上其睡眠會(huì)多次被打
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8mg)等品牌。
原因:對(duì)于客戶(hù)反映的這個(gè)問(wèn)題,筆者經(jīng)過(guò)咨詢(xún)技術(shù)人員后得知,由于公司在幫客戶(hù)安裝PC-POS系統(tǒng)時(shí)系統(tǒng)內(nèi)是有預(yù)裝了大部分卷煙品牌的基礎(chǔ)
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增加為95戶(hù),數(shù)量增長(zhǎng)了三倍多,而四星客戶(hù)則從114戶(hù)減少為82戶(hù),主要原因是12月份開(kāi)始實(shí)行新的星級(jí)評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn),新星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)里對(duì)開(kāi)通網(wǎng)上訂貨客戶(hù)加大
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在不引起顧客反感的情況下掌握事情的真相。
察言觀(guān)色 把握顧客心理
化解顧客的抱怨需要了解造成顧客不滿(mǎn)的真正原因,然后有針對(duì)性地采取解決的辦法。了解原因并不是一件簡(jiǎn)單的工作
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,讓他們能夠輕松地把握市場(chǎng)、運(yùn)作市場(chǎng)。
一是引導(dǎo)。營(yíng)銷(xiāo)人員要引導(dǎo)新入網(wǎng)客戶(hù)多思考,多分析市場(chǎng)形勢(shì)。比如,近一段時(shí)間卷煙不好賣(mài),原因
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表:
3.調(diào)查重點(diǎn)
圍繞三個(gè)業(yè)態(tài)零售客戶(hù)四、五類(lèi)卷煙庫(kù)存數(shù)量、存銷(xiāo)比;近三年及今年1-5月份四、五類(lèi)煙在農(nóng)村市場(chǎng)銷(xiāo)售情況;影響四、五類(lèi)煙銷(xiāo)售的真實(shí)原因
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凝聚力幾乎為零.管?chē)?yán)點(diǎn)人都走了,松了紀(jì)律就差了,怎么辦好哪?
主要癥狀 員工不穩(wěn) 戰(zhàn)力低下 主要原因應(yīng)在哪
處方主味 自身尋因 規(guī)章無(wú)錯(cuò) 提升信心應(yīng)為
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有哪些更深層的原因?“靜默”背后是“新品不新”從過(guò)往經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,無(wú)論是行業(yè)內(nèi)還是行業(yè)外其他快消品,其實(shí)越是行業(yè)的波動(dòng)期,或是新周期出現(xiàn),