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職責(zé)）制”，全面覆蓋到專賣、營銷、配送等各項工作的各個環(huán)節(jié)，層層落實到每個崗位。安全文化提倡健康的生活方式，注重情感溝通和交流，將安全
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的成就感。
寬容心態(tài)：寬容就要學(xué)會忘記、諒解。不原諒等于給了別人持續(xù)傷害你的機會。寬容是最美麗的一種情感，寬容也是一種崇高的境界。在生活和工作中我們每個人難免與別人產(chǎn)生摩擦
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，盡責(zé)的滿足……伴隨著復(fù)雜的情感歷程，王文和吳晅默默扎根異地十八年。從當(dāng)年的風(fēng)華正茂，到如今皺紋爬上額頭，他們的故事讓筆者心生無限敬意，
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，在工作中他非常注重加強與客戶的情感交流，親情服務(wù)，彼此拉近相互距離，用心去幫零售戶解決實際問題，他就是我們眼中的細(xì)心人，
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，也沒有那么多可歌可泣的情感故事，只有在平時的工作中做個有心人，幫客戶做好這些力所能做的小事，才能在自己平凡的崗位上成為廣大零售客戶的知音！
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活動，號召全體員工以一顆感恩的心態(tài)來回報社會，用發(fā)自內(nèi)心的情感去關(guān)心和幫助那些需要我們幫助的人，把和諧創(chuàng)建工作推向至深?！ ? 六要立足兩項職能
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、情感共同體。激勵客戶積極參與活動，明白伙伴式客我關(guān)系是解決了那些實際問題，客戶可以從中獲得那些實惠等等……客戶真正理解了才可能產(chǎn)生積極的巨大推動力。
二、制度與機制
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“實業(yè)報國”的豪情感召下，創(chuàng)辦起南洋兄弟煙草公司漢口分公司，點燃了振興民族卷煙工業(yè)的夢想。起初，因?qū)ο銦熒a(chǎn)外行，配料不當(dāng)，質(zhì)量不優(yōu)
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表達(dá)情感，但是，我們自己會體會深刻，這種感受跟失去親人，失去好友一樣，讓人撕心裂肺，肝腸寸斷。
在寫這篇文章時
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;情感萬戶的服務(wù)理念，用五心“誠心、專心、耐心、細(xì)心和愛心”的服務(wù)，讓卷煙零售戶感到“省心、順心、放心和稱心”，創(chuàng)建和諧社會。
多年來服務(wù)部全體員工克服交通
