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,當(dāng)時這個群里只有73人。沒想到第二天,在群里看到信息的朋友都跑到店里購物,第二個集市,客源明顯增多。一下子讓我看到了希望。我開始修改思路,
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,進而有針對性開展?fàn)I銷服務(wù)。具體來說,應(yīng)抓住兩類消費群體:
“逛街一族”。這類消費群體非常熱衷于逛街。閑暇時候,約上幾個要好的朋友,
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在如下幾個方面提升努力。
朋友型關(guān)系
客我關(guān)系的第一種類型就是朋友型,這種型號的關(guān)系有利于縮小彼此之間的距離,讓零售客戶把客戶經(jīng)理當(dāng)作朋友,這樣有
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,使顧客可以在店里長時間逗留。下面就來看看以下幾位零售戶朋友是如何給顧客送“清涼”的?從而帶動店里各種卷煙以及其它商品銷售的。和大家分享交流:
店名
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和約束,還有我們廣大零售客戶朋友的自覺行為。只有我們共同把守底線,才能將市場營造到良好狀態(tài)。
面對零售客戶的提問,客服人員是這樣回復(fù)的:
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,哪個老板敢這樣對待顧客?
王勇:說到電商我也頭痛,特別是微商。你說玩?zhèn)€微信吧,整天朋友圈里面膜、瘦身梅廣告遍天飛。要真是賣個
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,移動電商到底怎么樣?
微商:先天不足
眾所周知,通過微信高度黏合性的熟人關(guān)系鏈傳播,微商迅速在朋友圈引起了病毒式的繁殖。但由于
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客戶朋友,學(xué)會了在各大媒體投稿,這不僅讓我認(rèn)識了全國各地的朋友,同時也讓全國各地的朋友認(rèn)識了,我覺得現(xiàn)代零售終端真好”。
魏老板
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讓大家來搶答,答對的我就會發(fā)一個紅包。我的這個做法吸引了很多顧客參與,甚至有的顧客還讓自己的家人和朋友加入了我們的群中。我的問題比較簡單,只要顧客看我發(fā)的相關(guān)
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,并把這個過程分享給他的朋友、同事等社交圈,實現(xiàn)了第一輪的口碑傳播,而他的朋友、同事再進行主動嘗試,產(chǎn)生體驗,又實現(xiàn)了二次傳播。這種口碑效應(yīng)