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《同心協(xié)力 攜手并進(jìn) 共筑“客戶盈利”工程》的講話，使參會(huì)零售客戶明了，縣局（分公司）與廣大客戶肩并肩，同奮斗，共謀
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需求的推進(jìn)培訓(xùn)。
二是規(guī)劃觀摩線路、進(jìn)行現(xiàn)代終端實(shí)地觀摩。組織現(xiàn)代終端戶相互觀摩，通過了打造前后變化、店面形象前后對(duì)比，結(jié)合零售客戶現(xiàn)身說教經(jīng)營心得和形象提升對(duì)盈利提升的裨益
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；二是聚焦客戶盈利，增強(qiáng)服務(wù)水平；三是重視建成質(zhì)量，穩(wěn)步推進(jìn)終端建設(shè)。
會(huì)議由梧州市公司副經(jīng)理張俊強(qiáng)主持。梧州市局（公司
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客戶的店面衛(wèi)生、商品陳列、明碼標(biāo)價(jià)等方面進(jìn)行輔導(dǎo)，協(xié)助客戶搞好店面形象建設(shè)。對(duì)客戶誠信經(jīng)營、日常庫存、訂收貨注意事項(xiàng)等方面給予指導(dǎo)，幫助終端客戶提高盈利水平。
四是開展
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梳理歸納，剖析原因，落實(shí)舉措。通過精準(zhǔn)營銷幫助零售客戶從市場、品牌、價(jià)格、盈利等方面加強(qiáng)分析引導(dǎo)，開展個(gè)性化的營銷服務(wù)，創(chuàng)新營銷舉措，
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培訓(xùn)會(huì)、發(fā)放宣傳資料、日常市場走訪等多種方式加強(qiáng)與客戶的溝通交流，讓客戶了解店面形象改善與盈利水平提升、競爭力提升的關(guān)系，著力轉(zhuǎn)變客戶長期以往形成的保守觀念，
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，為新辦證客戶培訓(xùn)專賣法和卷煙經(jīng)營常識(shí)、為網(wǎng)上訂貨客戶提供網(wǎng)訂操作輔導(dǎo)、為盈利能力較差的零售客戶提供經(jīng)營指導(dǎo)。
三是通過滿意度調(diào)查結(jié)果了解零售客戶關(guān)鍵需求。通過匯總滿意度調(diào)查表，
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;不斷融洽客我關(guān)系。二是強(qiáng)化經(jīng)營指導(dǎo)，提升盈利水平。要求一線人員在日常拜訪服務(wù)中，掌握轄區(qū)卷煙市場和零售戶的基本情況，并對(duì)上柜及動(dòng)銷情況進(jìn)行跟蹤服務(wù)
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，從而提高服務(wù)的有效性和針對(duì)性，幫助客戶尋找市場機(jī)會(huì)、挖掘市場潛力，提高客戶盈利水平。
二是以加強(qiáng)市場價(jià)格維護(hù)管理調(diào)優(yōu)市場狀態(tài)。在各縣（市
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，掌握典型消費(fèi)者對(duì)重點(diǎn)品牌的購買動(dòng)機(jī)、數(shù)量、頻次和選擇變化等信息，加以分析，幫助客戶提升經(jīng)營水平，保證零售客戶盈利水平。
