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”賦分，有效激發(fā)品牌培育工作動能。著力保障品牌市場狀態(tài)。開展元旦、春節(jié)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)專項(xiàng)市場調(diào)研和周信息采集工作，及時收集重點(diǎn)目標(biāo)品規(guī)和在銷卷煙品規(guī)市場信息指標(biāo)數(shù)據(jù)
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客我交流，實(shí)現(xiàn)更多市場信息收集反饋。沉下身子，扎實(shí)深化終端建設(shè)。以“我與客戶共成長”為導(dǎo)向，帶動全體人員動腦、動手、動心參與終端建設(shè)。通過整店清潔、陳列整理
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宣傳單等多形式進(jìn)行宣傳，正確引導(dǎo)零售戶守法經(jīng)營。三是突出聯(lián)動，相互配合。充分發(fā)揮專賣、營銷、內(nèi)管、物流四部門聯(lián)動機(jī)制，增強(qiáng)部門協(xié)作、收集有效信息、拓寬監(jiān)管渠道
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，按照“全省一盤棋”的要求，扎好防外流籬笆，綜合運(yùn)用情報分析、線索移送、信息共享等方式，做好真煙非法流通線索收集、分析、匯總等工作，及時研判
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;為提升設(shè)備效率，車間全面推行精細(xì)化管理。完善設(shè)備管理方案，通過數(shù)采系統(tǒng)數(shù)據(jù)和現(xiàn)場巡點(diǎn)檢問題收集建立分析機(jī)制，對煙機(jī)設(shè)備進(jìn)行“望聞問切”，預(yù)測
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案件性質(zhì)、降低處罰標(biāo)準(zhǔn)等為重點(diǎn)，開展自查與核查，注重問題整改。三是重點(diǎn)督察，確保效果。由專賣、紀(jì)檢、內(nèi)管、法規(guī)等部門組成督察組，收集問題線索
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力。鼓勵班組員工立足本職崗位，收集、梳理生產(chǎn)中遇到的常見問題和重點(diǎn)部位的關(guān)鍵問題，通過開展QC課題攻關(guān)、小改小革等課題研究，著力解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題。提升設(shè)備保障力
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電話、微信等及時向零售客戶傳遞貨源投放策略，細(xì)化差異化指導(dǎo)服務(wù)，并進(jìn)行線上答疑解惑，及時協(xié)調(diào)解決客戶在卷煙經(jīng)營中出現(xiàn)的問題。做細(xì)信息收集，把握
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，收集客戶的意見建議，為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)指明方向，并就客戶關(guān)心的貨源供應(yīng)、檔位評價等問題進(jìn)行現(xiàn)場解答，做好“檔位+標(biāo)簽”貨源投放策略宣傳工作
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客戶經(jīng)營能力與服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，以客戶滿意度調(diào)查為契機(jī)，收集客戶意見和建議，有針對性地改進(jìn)工作，提升客戶感知體驗(yàn)。
