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五是知行合一、確保運(yùn)行。以和諧共建為目標(biāo)，結(jié)合煙草管理與服務(wù)的工作實(shí)際，堅(jiān)持普法教育與人性化執(zhí)法相結(jié)合，加強(qiáng)依法行政監(jiān)督，自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)
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，做得更實(shí)。
吳敏忠副局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)：一是要抓好人的管理，即在工作上要保持高壓態(tài)勢(shì)，在日常管理上要人性化，靠制度管人，要注重培養(yǎng)
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操作方面也更具人性化，深受廣大零售客戶歡迎。
本次培訓(xùn)的順利開展不僅為思茅區(qū)“新商盟”網(wǎng)上訂貨平臺(tái)的全面、穩(wěn)步推廣和應(yīng)用起到了一個(gè)良好的開端，也為搭建統(tǒng)一完善、功能先進(jìn)
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，著力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平。
二是服務(wù)管理“人性化”。通過暢通舉報(bào)、投訴渠道，簡(jiǎn)化辦事程序，提高服務(wù)效率，寓嚴(yán)格管理于熱情服務(wù)之中
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工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)人性化服務(wù)，放置《辦事指南》、申請(qǐng)表格填寫示范，方便群眾辦事；在受理登記過程中做到文明禮貌，樹立煙草專賣行政服務(wù)
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煙草在線東臺(tái)消息 小暑”漸去，“大暑”將臨，為體現(xiàn)對(duì)員工的人性化關(guān)懷，江蘇東臺(tái)市局（分公司）采取一系列切實(shí)有效措施
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。一是及時(shí)調(diào)整了“新商盟”的發(fā)布信息的格式和內(nèi)容，使“新商盟”公告更加人性化，得到了客戶的認(rèn)可。二是根據(jù)客戶反饋信息，結(jié)合農(nóng)網(wǎng)、城網(wǎng)客戶分布情況及客戶實(shí)際消費(fèi)
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零售戶排憂解難。
三是幫扶一位貧困零售戶。每一名客戶經(jīng)理或營(yíng)銷人員與一位貧困零售戶結(jié)成幫扶對(duì)子，為其提供個(gè)性化、人性化服務(wù)。
四是為零售戶提一條合理化建議。根據(jù)零售戶商品陳列、店容
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部門員工給予了一定的關(guān)愛傾斜。
六是確保企業(yè)人心穩(wěn)定。該局特別注重人性化管理，班子成員經(jīng)常帶頭深入一線，與員工進(jìn)行交流，了解高溫作業(yè)情況，
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;要求全體員工積極參與，真正實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理精細(xì)化、服務(wù)人性化。
四是進(jìn)一步加大安全隱患排查。有組織、有計(jì)劃、有目的地開展倉(cāng)儲(chǔ)安全隱患排查治理工作，真正查出隱患
